Abada Group
May 2024 •
1
Компания, к которой ни я, ни мои знакомые больше никогда не обратимся. Я делала ремонт в ванной комнате в августе 2023 года. 1. Все началось с выезда менеджера-замерщика (ну или как-то так): приехал, все подсчитал и убедил, что не смотря на достаточно высокую цену при предоплате прямо сейчас я забронирую для себя определенную дату начала ремонта, под который был запланирован отпуск. Ну и если с его расчетами подписать договор позже, то цена будет еще больше. 2. За день до записанного в договоре начала ремонта мне сообщают, что ремонт переносится, сначала это было 4 дня, а потом пытались перенести еще на 2 недели. О возможности переноса ссылаются на договор, но при этом совершенно забывают, что по этому же договору должны предупредить о переносе даты не менее, чем за 24 часа до начала. 3. После моих обоснованных требований начать ремонт по договору, мне подобрали-таки мастера, как оказалось, это был его первый заказ для данной компании. Жаль об этом узнала поздно очень. То есть, чтобы просто отвязаться от меня мне прислали «черт знает кого» 3. Каждый его рабочий день начинался с моего вопроса, что будет сегодня сделано и с его ответа, что сначала ему надо сварить пельмени. При предоставлении ему двух кружек: одной до чая, другой для воды, все равно позволял себе лазить по шкафам в поисках еще кружек, так как пить из кружки мог только один раз, дальше надо было искать новую. 4. Ну и самое главное -ремонт. Вот тут просто ужас!!! Все, кроме плитки, было сделано наотвали и кое-как: полотенцесушитель покрашен только с одной стороны, со стороны стены оставил все как есть, углы на потолке, которые не смог подрезать ровно, просто за красил белым герметиком, ванна установлена не ровно и поэтому кое-где шов между плиткой и ванной заделан затиркой, кое- где герметиком, а кое-где и краской. Со временем, естественно, это стало все разного цвета. Раковину с тумбой посадил на герметик сразу по своему усмотрению и опять же не аккуратно, с подтеками герметика и сейчас эти швы уже облупились (прошло 9 месяцев). Решетка вентиляции мо стороны выглядит, как будто ее просто детсадовец прилепил. На мою просьбу переделать, мне было сказано, что просто не смотрите туда. Сантехнику при установке поцарапал, очень ругался мастер, что я захотела себе в ванну систему полуавтомат, а не «саму простую» и просто не стал ее устанавливать, пока ему об этом не сказал прораб. 5. Ну это все хотя бы внешнее, а самое главное, что видимо с сантехникой и трубами данный «мастер» совершенно не умеет работать: через меньше чем неделю, мной были затоплены соседи снизу, так как горе-мастер при замене труб в сантехническом шкафу просто не до конца завернул гайку. И по телефону меня пытались убедить самой взять разводной ключ и «попробовать покрутить». Замененные трубы в ванной, видимо, тоже не правильно установлены: вода из раковины уходит с трудом. Я сначала думала, что это из-за неудачной формы раковины, но недавно заметила, что ящик в тумбе под раковиной стал вздуваться и увидела, что вода из сифона капает, по чуть-чуть, немного, но каждый раз. Менее года назад сделанный ремонт и купленная мебель и сантехнику уже необходимо менять. И большая часть этих проблем связана именно с этой фирмой!!!
Zadoor
October 2023 •
1
К сожалению, не имеем возможность оценить качество дверей. Заказ был осуществлен 16 августа, через 3,5 недели привезли двери и еще через неделю пришел мастер, который и сообщил нам о том, что двери привезли не того размера. Обратились к менеджеру, который перезаказал двери правильного размера(хотя в заказе первоначальном размеры указаны верные), на этой неделе менеджер сообщил, что двери будут поставлены 30 сентября. Но, как вчера выяснилось, двери еще не готовы и когда будут готовы неизвестно. Уже два раза приходилось отменять свои планы, в ожидании установки дверей. На претензии в адрес компании, конечно, извиняются, но ничем помочь не могут, так и живем 1,5 месяца без дверей в ванной и туалете, ну так себе удовольствие! (Заказ 1847) PS: ситуацию так и не изменили: договорились об установке на 07.10, но мастер позвонил в тот момент, когда должен был начать работу и сказал, что не получится приехать!!!! Такого УЖАСНОГО сервиса и отношения к клиентам не встречала больше нигде!
IBroService
September 2023 •
5
Быстро помогли устранить проблему, все объяснили. Вежливое обслуживание и адекватная цена.
Atelica Lesnaya buhta
July 2023 •
1
Ателика Лесная бухта-это место, в которое не хочется возвращаться! Размещение: если вам не повезло выбрать Эконом размещение, то жить вы будете на горе, куда можно добраться или по ступенькам, а их 155, или по двум дорогам, по одной из которых подняться наверх тот еще квест. Номера Стандарт хорошие, с достаточно новым ремонтом, ванные комнаты очень маленькие, но не думаю, что на отдыхе это кого-то волнует. Смену белья и полотенец обещают каждые 5 дней, мы здесь уже 9 и лично нам не поменяли еще ни разу ни постель, ни полотенца. Если увидите горничную и попросите ее это сделать, то поменяют, мне не повезло встретить ее ни разу. Питьевой режим: кулеры есть в корпусах, в столовой и на ресепшен. Так вот в корпусе кулер очень часто пустой и менять его не спешат, если хотите пить, спуститесь вниз на ресепшен и попейте там, заодно можно попросить поменять и в корпусе, иногда на просьбы реагируют. Питание: когда мы заехали, был очень большой заезд других отдыхающих, то ли 300, то ли 400 (по разной информации представителей отеля) и еды просто не было, отдыхающие подняли бунт и звонили в различные организации. Представители сети Ателика быстро среагировали и еда появилась ровно на 2 дня, пока представитель сети (как мы поняли) ходила и фотографировала. Сейчас ситуация с питанием повторяется. Как сказал один из отдыхающих: наесться здесь можно, если отдыхать в столовой… Анимация: молодые и симпатичные девушки и парни проводят свою программу и делают фото этих мероприятий: 5 минут зарядка, 15 минут аква-аэробика, 6-7 минут розыгрыш приза дня, в 16.00 различные игры от 2 до 5 минут ежедневно, детская вечерняя программа, ну и взрослая. Здесь кому что нравится, но без компании было бы скучно, ребята, на мой взгляд, больше увлечены развлечением друг друга, но не гостей. Ну и самое главное на отдыхе пляж: лежаки, конечно, уже видавшие виды, очень много треснутых, но нормальный найти можно, полоса не очень большая, всего в два -три лежака друг за другом, зонтов нет, но есть навес, здесь тоже как повезет. Заход в море сначала немного каменистый, потом песок, потом опять камушки и достаточно далеко можно зайти с ребенком. Если море спокойное, то это вообще не проблема, при волнах, которые мы застали, купаться нам не разрешили. Здесь кому-то что-то нравится, кому-то нет, но лично мне, отдыхающей в других отелях сети Ателика раньше, плюсов для себя не нашла.
Bekitzer
February 2023 •
5
Приятная обстановка и вкусная еда
Molvo Mansion
February 2023 •
5
Удобное расположение, вежливый персонал, в номере чисто