Bashkirskiye raspredelitelnyye teplovyye seti
December 2020 •
1
Дозвониться невозможно, 10 минут по кругу включают абсолютно ненужную информацию, а потом просто сбрасывают звонок.
RemLab
January 2019 •
1
Отдала на ремонт телефон, было разбито стекло, оператор по телефону обещал, что ремонт и обратная доставка телефона будут выполнены в тот же день. Оставила для связи e-mail, поскольку симка не подходит к старому телефону. В результате ни телефона, ни какой-либо информации. Операторы call-центра ведут себя, как дурачки, отправляют звонить мастеру, прекрасно зная, что рабочий день мастера закончен, просят время, чтобы разобраться, аккурат до конца своей смены и сбегают (или просят коллег сказать, что смена закончилась), утверждают, что не знают никаких других телефонов, кроме мастера и отдела претензий (который, разумеется, не отвечает), имена коллег им неизвестны, телефоны руководства, разумеется, тоже. Общалась с неким Андреем Калинтаровым и Игорем без фамилии, потому что Андрей предпочел мямлить нелепые оправдания в течение 25 минут, но не выдать приятеля. Не удивлюсь, если завтра с началом рабочего дня мне сообщат, что сумма ремонта повышена в три раза, как тут пишут в отзывах, и за него еще не принимались.