Ходила в эту студию в солярий регулярно на протяжении последних двух месяцев. Но на днях столкнулась с очень неприятной ситуацией, и желание быть их постоянной клиенткой пропало совсем. Меня привлекали удобное расположение близко к дому и приятные цены на услуги в солярии. Стоимость одной минуты зависела от времени посещения: с 10.00 до 14.00 – 10 руб./мин., а с 14 до 21 – 12 руб./ мин, стикини – 15 руб.
03.10.2024 пришла в очередной раз позагорать в солярий (10 мин. + стикини). Озвучила двум девушкам за стойкой администратора желаемую продолжительность сеанса загара, одна из них назвала сумму в 135 руб., которую я и заплатила. Факт того, что в солярий я зашла, когда не было ещё и 14:00, осознала только во время процедуры. Выйдя из кабины солярия, обратила внимание на висящий плакат на стене, который напоминал о том, что в этом салоне приёмы ультрафиолета в первой половине дня стоят дешевле, чем во второй.
Как упомянула выше, на месте администратора сидели две девушки. Одна улыбчивая, а другая хмурая, как туча. Подойдя к ним после сеанса с вопросом, почему с меня взяли оплату по 12 руб., а не по 10, как у них заявлено в прайсе, хмурая администратор, не поведя бровью, дала ответ: «А у нас сейчас все по одной цене, независимо от времени посещения». Стоит отметить, что улыбчивая девушка, растерялась, в отличие от хмурой, по которой видно было, что она «бывалая» и, возможно, я не первый клиент, с которого так взяли оплату. После этой информации, я указала им на висящий плакат на стене с прайсом и сказала, чтобы они его сняли и не вводили людей в заблуждение, на что они мне мило улыбнулись и попрощались.
А дальше началось еще интереснее. Моя подруга на следующий день пошла в солярий в эту же студию, и цена в 10 руб. оказалась действующей, а плакат с ценами по-прежнему висел на стене. Через пару дней 05.10.2024 уже я снова иду загорать, и с меня берут оплату по 10 руб. за минуту. Была другая администратор, я ей описала ситуацию, с которой мне пришлось столкнуться в их студии два дня назад, на что она мне ответила, что сейчас же все передаст руководству.
По сей день я не получила обратной связи. Делаю выводы, что руководителям данного салона все равно на своих клиентов. Неудивительно, что и администраторам всё равно - есть с кого брать пример!
Являлась постоянным клиентом, привела свою подругу. Возмущает, что в этой студии считается нормой вводить клиентов в заблуждение. И это касается не только ситуации, описанной выше, но и информации по замене ламп в солярии: мне сказали одну информации, моей подруге совершенно другую. Судя по отзывам, мы не первые, кто не понимает, когда действительно была замена ламп и меняли ли их вообще. Еще заметила один неприятный факт - как только мой номер зарегистрировали в базе клиентов данной студии, меня одолели звонки с неизвестных номеров!
P.S. Хочу отметить, что, взяв с меня оплату не по прайсу – это прямое нарушение закона о правах потребителей!
Я знаю, что вы будете рады любому отзыву, они помогают вам стать лучше! Но показатель для любой сферы услуг – это постоянный клиент, который возвращается из года в год, не потому что ему обещали бонусы за отзыв, а потому что от пребывания в студии, он получает хорошее настроение!
Zheleznodorozhnaya stantsiya Rezh
September 2024
3
Станция обычная, как и большинство железнодорожных станций в маленьких городах России. Есть железнодорожная касса, автобусная касса, туалет и пару рядов железных стульев, на которых можно ожидать прибытия транспорта.
Vokrug Sveta
July 2024
1
В первый день в Казани хотели посмотреть на город с высокой точки. Колесо называется "Вокруг света", на котором каждая кабинка посвящена разным городам со всего мира. Стоимость круга зависит от времени: в вечернее время, естественно, дороже. После 20 минут в очереди нам сказали, что выбрать кабинку нельзя. Сели в ту, на которую нам указал работник аттракциона. На верхней точке оказались меньше, чем за 5 минут. Вид оттуда не стоит заплаченных 500 рублей. Хорошо видно рядом стоящий аквапарк и стройку. Возможно, колесо будет полезно тем, кто следит, как продвигается строительство объекта)))
Во много раз лучше вид на город со смотровой площадки Казана или с преображенской башни Кремля.
Hermitage Museum General Staff
June 2024
5
Современное выставочное пространство в самом центре города. Удобная навигация по музею, освещение и комфортная температура в помещении - всё это способствует приятному знакомству с экспонатами.
Studio 102
June 2024
5
Отличная студия звукозаписи. Необходимо было записать аудио к завершающему занятию обучающего курса. Связалась с Дмитрием. Запись проходила на студии в точно назначенные дату и время, без опозданий. Во время записи Дмитрий помогал советами и быстро помог реализовать то, что требовалось. Сама запись была обработана в тот же день, спустя меньше часа с завершения работы на студии. Спасибо за скорость, профессиональный подход и доброжелательность!
Medniy Grosh
January 2024
5
С друзьями уже год обсуждали совместную лепку пельменей. Но готовых принять у себя дома компанию весёлых взрослых так и не нашлось среди нас. И вот в обсуждении всплыл бар "Медный грош". Позвонили туда, рассказали о своём желании, и они согласились принять нас! Обговорили все детали, назначили дату и время. И вот это случилось! Команда бара подготовила всё необходимое: тесто, нежнейший фарш, посуду, столовые приборы. Мы принесли только скалки и фартуки. Лепили пельмени, разговаривали, управляющий рассказывал о подготовленном фарше, пельменях вообще, способах их приготовления. Налепили, нам их сварили каждому в горшочках, съели, выпили. Ушли довольные и сытые! Пока мы лепили и болтали, в бар пришли ещё небольшие компании. Но мы их даже не видели. Как-то так там организовано пространство, что никто никому не мешает. Спасибо бару " Медный грош" за реализацию задуманного!
Scuba
December 2023
5
Накануне новогодних праздников удалось найти столик только здесь. Отличное место. Вкусное меню, свежие устрицы и ежи, очень вежливый персонал. В тот вечер даже живая музыка была.
360 School
December 2023
5
Только положительные впечатления от школы. Встала на борд месяц назад благодаря тренеру Зине. Отличная благоприятная атмосфера в школе. Помогают советом с оборудованием и одеждой. Я довольна и рекомендую!