Хамское отношение, враньё чувство безнаказанности. Сотрудники данного банка дезинформируют
отправляя из одного офиса в другой. Не могут найти и вернуть закладную на квартиру, причем ипотека погашена досрочно уже как 2 года назад. Обещали в течении 2-х дней всё решить, но проигнорировали. Придётся обращаться в прокуратуру, иного выхода не вижу.