Wildberries
October 2024 •
1
Заказывала два разных набора мужской косметики(и другие вещи для себя на примерку), чтобы выбрать (без оплаты,всегда заказываю именно чтобы оплатить только то что забираю и не гонять деньги) но сотрудник пункта выдачи случайно (как она пояснила) списала деньги за всю доставку ,пока я смотрела товар. На мой вопрос «что это такое и почему?» сказала «ой,Вы понимаете тут вот сегодня весь день проблемы с программой и всё само нажалось. Мало того,что у меня просто так списалось 29 тысяч. Так и вернуть один из наборов косметики (потому что это косметика) после оплаты на пункте выдачи оказалось уже нельзя. Хотела сразу отдать на пвз, мне сказали возвращать только через ЛК теперь. Было это 29.09.2024 ,позавчера,примерно в 18:30. Я очень редко пишу где либо отзывы и тем более супер редко негативные. Но тут уже просто перебор. Каждый раз я приходила и были какие-то проблемы. То очень молодые сотрудники и супер медленные ,еле еле выдающие вещи (но я скинула на то что неопытные и это наверное не страшно,вопрос времени) но невозможно было ждать по полчаса. Потом эти же сотрудники всё время скидывали проблемы на то что нет интернета или код не пробивается или не могут что-то найти. Я многое видела на пунктах выдачи ,но у вас прям какой-то МАКСИМУМ всех негативных моментов,которые могли собраться в одном месте. А ситуация со списанием всех денег ,ещё и при наличии невозвратных после оплаты товаров и разведенными руками сотрудника пвз на это событие - треш. Можно было бы поставить 0 - я бы поставила. Я не имею негатива конкретно к женщине работающей в тот день на пвз(она сказал,что вышла на подмену с другого пвз),может и всякое бывает в жизни. Хотя она сказала ,что знает чётко все правила и обязательно соблюдает их. Но извините,не до такой степени.
Airhair
July 2024 •
5
Замечательный салон) Попросила рекомендацию по уходу за осветленными волосами. Мне подробно всё расписали под мой тип и длину волос. Вечером приехала в салон и там ещё раз проконсультировали по всем вопросам и переживаниям. Очень приятный мастер-стилист Андрей и безумно милая девушка администратор Дарина (надеюсь, не перепутала:)) Спасибо большое за такой подход и отношение к клиентам!♥️ Обязательно приеду к вам на стрижку и уход!)