Ужасное отношение, работают 2 человека, очередь огромная, после каждого клиента устраивается у специалиста перерыв минут на 5. Цифровой очереди для них не существует женщина на ресепшн говорит кому проходить, хотя на табло совершенно другие номера должны обслуживаться. Разговоры на личные темы это у них , особый случай, клиенты ждут пока проговорится специалист, потом продолжит работать.......21 век... Вы должностные инструкции читали свои, я уже молчу про этикет.... я понимаю, что человеческий фактор, но с вами то перебор...