History
November 2024
4
Расположение замечательное, у подножия Кремля, район Миллионки. Набережная рядом. Вера достопримечательности в пешей доступности. Приветливые девочки на ресепшен. Уборка качественная. В номере холодильник, кондиционер. Внизу чайный стол круглосуточно. Кровать удобная. Белье постельное хорошее, но не новое, с мелкими дырочками. Номер с окнами в атриум. Не хватает воздуха, в номере запах неприятный. Открытое окно не помогает, атриум крытый, поэтому лучше брать номер с окнами на улицу. Завтрак - небольшой шведский стол (каша, сосиски, нагетсы (невкусные), запеканка творожная, омлет (невкусный), шарики, помидоры, огурцы, 2 вида колбасы, сыр, печенье, нарезанные апельсины. Кофе из кофемашины) ассортимент не менялся, только кашу овсяную меняли на манную. Не хватало хотя бы макарон или картошки)
Ivan Turgenev museum
October 2024
4
Чудесный музей, великолепные экспозиции. Но остался неприятный осадок. Были с детьми, участниками Олимпиады « Музеи. Парки. Усадьбы». Дети не первый год участвуют в олимпиаде, воспитанные, организованные. Но на каждом шагу слышали замечания со стороны работников, хотя не было повода. Когда сдавали работы, попросила на всех детей выдать магниты, положенные участникам олимпиады, на что услышала, что я должна доказать, что это мои дети, с недоверием в списке рассматривали фамилии… Хотелось уйти оттуда поскорее
Западный Тракт
August 2024
3
Думаю, что выскажу общее мнение всей группы, путешествующей с «Западным трактом» по 10-дневному маршруту «Земля под белыми крыльями» с 10.08.2024. Организация тура вызывает только возмущение. После выезда из Москвы нам сообщили, что назначенный гид-сопровождающий не сможет поехать. До Архиповки нас довезли вместе с другой группой на большом комфортабельном автобусе, там нас встретил микроавтобус с багажным прицепом. При этом в описании тура было указано, что микроавтобус предоставляется только группе менее 17 человек, нас было 17. Автобус не приспособлен для турпоездок, расстояние между рядами очень маленькое, места за водителем вообще практически не имеют пространство для ног, пришлось ехать с поджатыми ногами. При этом переезды длительные, до 600 км. На задних местах не было обзора. Кондиционер не справлялся, задние ряды мучались от духоты. Встречающий сопровождающий (Вера) не имеет сертификации, она не владеет информацией, оправдывалась тем, что ее направили временно, на 2 дня. Так что в Смоленске осмотра Кремля не случилось. Высадили возле кусочка стены, сказали походить. Мы упросили подвезти к Успенскому собору, сами искали информацию в интернете.естественно, путевой информации по маршруту не было. Веру в Минске сменила Алла, которая имеет сертификацию, но водит экскурсии только в Минске. Минск мы посмотрели, но на Белаз нас отправили одних, только с водителем. Так что ехали мы в тишине, задавая вопросы водителю, что мы проезжаем. После выезда из Минска опять никакой информации по маршруту, иногда разговор о белорусской мове. Водитель выражал недовольство, что его отправили с нашей группой, постоянно по телефону пытался найти замену. В Бресте опять сменился сопровождающий, при этом нас никто не предупредил, что мы выезжаем сразу после завтрака, поскольку Алла уехала вечером, Наталья появилась, когда завтрак уже шел. За 10 минут вынуждены бежать за чемоданами, поскольку экскурсия в Бресткой крепости должна была вот-вот начаться. Наталья тоже не имеет сертификата как гид, поэтому информацией по маршруту не владеет. Но она единственная, кто хотя бы пытался сгладить ситуацию, видя наше возмущение. К этому времени сами путешественники запаслись путеводителями по Беларуси, во время переездов читали для всех. Наталья тоже старалась найти что-то в интернете. По Бресту экскурсия была усеченная, не показали пешеходную улицу, Оранжерею, памятник 1000 Бреста… В Гродно местный экскурсовод торопился на следующую экскурсию, поэтому экскурсию сократил на полчаса, естественно, не смогли все посмотреть. В Лиде Наталье пришлось договариваться, чтобы провели хотя бы получасовую экскурсию в замке, прямо на ходу, при этом нам самим пришлось покупать входные билеты, хотя в программе был осмотр Лидского замка. В Новогрудке заявленной экскурсии не было, поскольку Наталья не экскурсовод, она вообще в Гродно и в Новогрудке была первый раз в жизни. Еще хочется предупредить о гостинице в Пинске. «Припять» похожа на ночлежку. Грязная, пропахшая табаком, в некоторых номерах грязное постельное белье, шкафов нет, где-то не было даже гвоздя, чтобы повесить одежду. Конечно, были и положительные моменты. Работа некоторых местных экскурсоводов: Александра на «Белазе», Светлана в Мотоле, потрясающий фольклорный ансамбль там же, милая девушка в музее природы в «Беловежской пуще», Сергей в Пинске, влюбленный в свой город, Дмитрий в Могилеве… Спасибо им большое! Водителям, которые возвращали нас в Москву, два Александра, которые хоть попытались отрегулировать кондиционер и запустить TV приставку, правда, безуспешно , огромная благодарность. Очень жаль, что ожидания от поездки не оправдались. Почти все члены группы читали положительные отзывы о 7-дневном маршруте и великолепных гидах, и думали, что уж 10-дневный маршрут порадует еще больше. Мы написали претензию принимающей фирме «Западный тракт», подписали, но боюсь, вряд ли опубликуют в отзывах. Хочется, чтобы турфирма извлекла урок из этой ситуации. Дополняю свой отзыв. Фирма рассмотрела претензию и вместе с извинениями вернула 30% от стоимости тура. Радует, что дорожат своей репутацией и признают свои ошибки. Спасибо Дмитрию из турагентства «Домашний отдых» , через которое был приобретен тур, за оперативную связь.
Vokrug Sveta
August 2024
3
Думаю, что выскажу общее мнение всей группы, путешествующей с «Западным трактом» - "Вокруг света" по 10-дневному маршруту «Земля под белыми крыльями» с 10.08.2024. Организация тура вызывает только возмущение. После выезда из Москвы нам сообщили, что назначенный гид-сопровождающий не сможет поехать. До Архиповки нас довезли вместе с другой группой на большом комфортабельном автобусе, там нас встретил микроавтобус с багажным прицепом. При этом в описании тура было указано, что микроавтобус предоставляется только группе менее 17 человек, нас было 17. Автобус не приспособлен для турпоездок, расстояние между рядами очень маленькое, места за водителем вообще практически не имеют пространства для ног, пришлось ехать с поджатыми ногами. При этом переезды длительные, до 600 км. На задних местах не было обзора. Кондиционер не справлялся, задние ряды мучались от духоты. Встречающий сопровождающий (Вера) не имеет сертификации, она не владеет информацией, оправдывалась тем, что ее направили временно, на 2 дня. Так что в Смоленске осмотра Кремля не случилось. Высадили возле кусочка стены, сказали походить. Мы упросили подвезти к Успенскому собору, сами искали информацию в интернете. Естественно, путевой информации по маршруту не было. Веру в Минске сменила Алла, которая имеет сертификацию, но водит экскурсии только в Минске. Минск мы посмотрели, но на Белаз нас отправили одних, только с водителем. Так что ехали мы в тишине, задавая вопросы водителю, что мы проезжаем. После выезда из Минска опять никакой информации по маршруту, иногда разговор о белорусской мове. Водитель выражал недовольство, что его отправили с нашей группой, постоянно по телефону пытался найти замену.Впрочем, все сопровождающт=ие и водители говорили о том, что им сообщали в последний момент о том, что они должны ехать с нами. В Бресте опять сменился сопровождающий, при этом нас никто не предупредил, что мы выезжаем сразу после завтрака, поскольку Алла уехала вечером, Наталья появилась, когда завтрак уже шел. За 10 минут вынуждены бежать за чемоданами, поскольку экскурсия в Бресткой крепости должна была вот-вот начаться. Наталья тоже не имеет сертификата как гид, поэтому информацией по маршруту не владеет. Но она единственная, кто хотя бы пытался сгладить ситуацию, видя наше возмущение. К этому времени сами путешественники запаслись путеводителями по Беларуси, во время переездов читали для всех. Наталья тоже старалась найти что-то в интернете. По Бресту экскурсия была усеченная, не показали пешеходную улицу, Оранжерею, памятник 1000 Бреста… В Гродно местный экскурсовод торопился на следующую экскурсию, поэтому экскурсию сократил на полчаса, естественно, не смогли все посмотреть. В Лиде Наталье пришлось договариваться прямо на ходу, чтобы провели хотя бы получасовую экскурсию в замке, при этом нам самим пришлось покупать входные билеты, хотя в программе был осмотр Лидского замка. В Новогрудке заявленной экскурсии не было, поскольку Наталья не экскурсовод, она вообще в Гродно и в Новогрудке была первый раз в жизни. Еще хочется предупредить о гостинице в Пинске. «Припять» похожа на ночлежку. Грязная, пропахшая табаком, в некоторых номерах грязное постельное белье, шкафов нет, где-то не было даже гвоздя, чтобы повесить одежду. Конечно, были и положительные моменты. Работа некоторых местных экскурсоводов: Александра на «Белазе», Светлана в Мотоле, потрясающий фольклорный ансамбль там же, милая девушка в музее природы в «Беловежской пуще», Сергей в Пинске, влюбленный в свой город, Дмитрий в Могилеве… Спасибо им большое! Водителям, которые возвращали нас в Москву, двум Александрам, которые хоть попытались отрегулировать кондиционер и запустить TV приставку, правда, безуспешно , огромная благодарность. Очень жаль, что ожидания от поездки не оправдались. Почти все члены группы читали положительные отзывы о 7-дневном маршруте и великолепных гидах, и думали, что уж 10-дневный маршрут порадует еще больше. Мы написали претензию принимающей фирме «Западный тракт», подписали, но боюсь, вряд ли опубликуют в отзывах. Хочется, чтобы турфирма извлекла урок из этой ситуации. Дополняю свой отзыв. Фирма рассмотрела претензию, и вместе с извинениями вернула 30% от стоимости тура. Радует, что дорожат своей репутацией и признают ошибки.
Nesvizh Hotel
August 2024
5
Чистые, светлые, просторные, комфортабельные номера. Отель расположен в центре, напротив ратуши и торговых рядов. Замок близко. Очень приятное впечатление от гостиницы.
Glamour
August 2024
5
Отель в потрясающем месте, на берегу Верхнего озера, до достопримечательностей можно добраться пешком. Из номера замечательный вид на озеро, панорамное остекление. Номер достаточно просторный, комфортный. Кондиционер, холодильник, чайник, чашки, чай и сахар подкладывают, так же как и гель для душа и шампунь. Вода 1,5л. При необходимости приносят еще. Уборка качественная, горничные молодцы) Завтрак вполне нормальный (бигос, сосиски, картошка, овсяная каша, омлет, блины, салат (не всегда), чай-кофе наливает официант.
Victoria
August 2024
4
Просторный номер полулюкс с мягким уголком, кондиционером, холодильником. Матрас удобный. Завтраки на выбор (каша, омлет или яичница), небольшой «шведский стол». За неделю проживания ни разу даже мусор не вынесли, про уборку уже молчу. Сломано было окно, створка не закрывалась, починили на 3 день. Простынь была из полисатина, синтетика, очень неприятно, при этом наволочки и пододеяльник из хлопка.
Na kvartale
July 2024
5
Вкусно, недорого, ресторанная почти подача. Быстрое и вежливое обслуживание. Достаточно большое меню.
Car service, tire fitting
July 2024
5
Спустило колесо, быстро заменили, совсем недорого, спасибо!
Staroyamskaya
July 2024
5
Комфортно, просторные номера, чисто, работающий кондиционер, спа бесплатно для проживающих в отеле, хороший завтрак. Интересно оформлен. Недалеко «Магнит». Чайник, чай, сахар в номере. Нормальный завтрак. Не в центре, пешком не очень комфортно идти до достопримечательностей. В душе вода плохо уходит, вода растекается по полу.