Потрясающий отель! Просто 5 из 5. Только сегодня выезжаем отсюда и уже думаем вернуться снова. Жили семьёй в Делюксе: просторный номер с большой кроватью, балконом с видом на горы и своей кухней. Останавливались здесь впервые, до этого проживали в соседнем Стелларе - это небо и земля со Снегами. Хорошая отельная косметика, чистота, своевременная уборка с регулярным обновлением запасов воды, чая, косметических средств и полотенец. Классный спа-комплекс с бассейном и видом на горы, четырьмя банями (можжевеловая - отдельная любовь). Очень хорошие завтраки с рыбой, мясом, вкусной кондитеркой. У нас поздний вылет, наш номер был свободен на следующие сутки и в качестве комплимента нам разрешили остаться ещё на пару часов - мелочь, а приятно! Словом, только приятные впечатления. Безусловно вернёмся сюда снова и будем рекомендовать друзьям.
Отвратительный сервис. Приехали раньше 14.00, нам предложили альтернативу нашему номеру этажом ниже. Как потом выяснилось, ниже он был не только по этажности, а по всему, хотя девушка с ресепшена убеждала, что номера идентичны: к слову, в номере даже не было стула, ужасно пахло бабушкиными лекарствами, как будто это не четырехзвездник, а маргинальная зона. Номеров мы снимали 2, т.к. были с двумя детьми-подростками. В итоге после моей просьбы заменить номера нас всё же переселили. За 3 ночи пребывания в отеле у нас НИ РАЗУ!!! не делали уборку, добавляли косметических средств и убирали мусорные пакеты из контейнеров. Напомню, это 4 звезды! Завтраки - ужас, все холодное, горячими были только каша и яйца, которые жарил повар. Все остальное (сосиски, бекон, омлеты, пюре) - холодное. Кого-то, возможно, успокаивало шампанское по утрам, но нам такой комплимент был не нужен. Довольно скудное меню, ну или просто профессионализм повара на уровне самого отеля. Без замешательств ставлю двойку.
Классное место! Чисто, вкусная еда и очень приятная атмосфера. Хороший бассейн, в субботу гостей много, кто-то приезжает только в бассейн. Территория ухоженная, много зелени. В ресторане следят, чтобы со столов вовремя были убраны тарелки, готовят быстро. Потрясающая пицца и паста, хорошая подача супов, в общем, вкусно и сытно. Бывают музыкальные вечера, а утром даже угощали шампанским.