Wildberries
April 2024 •
1
Сотрудницы пункта выдачи сознательно идут на обман клиентов, чтобы избежать ответственности за собственные ошибки в работе. Я сделала заказ комплекта штаны+куртка. Заказ забирала моя сестра. Во время выдачи заказа сотрудницы переглядывались, суетились, ходили на склад и обратно несколько раз. В итоге принесли пакет, сестра его открывает и спрашивает «только куртка?», сотрудница кивнула, мол, да. Сестра забрала заказ и ушла. Когда она вернулась чтобы забрать штаны из заказа или вернуть куртку, то эти же сотрудницы ей отказали, по причине, что она возвращает НЕКОМПЛЕКТ. При чем, их поведение явно говорило о том, что они знали, что отдали не весь комплект изначально и уже успели подготовить аргументы, почему они не примут товар обратно.