19.01.23г. обращался в данный сервис по ремонту l322 4.4 дизел. Я сам с Сарапула. Мотор на моем автомобиле снят, снимали колено для установки вкладышей с замками. При сборке возникли трудности с выставлением зажигания. Нет специнструмента.
Было принято решение что сами сделать не сможем. Нужно вести в специализированный сервис.
По приезду на ресепшене сидели девушка и молодой человек. Я им объяснил всю ситуацию с моим автомобилем, что мотор снят и уже находится на той стадии для установки спец инструмента выставления меток зажигания.
Но молодой человек сказал что таким не занимаемся и такую работу не берем, ставьте мотор на машину и гоните к нам. ( ЧТО ЗА БРЕТ) Я что приехал в булочную, попросил что то не возможное. Двигатель Я бы им привез. Ехать им ни куда не нужно. Сотрудник ещё разговаривал не хотя и с высока.
В ИТОГЕ ИНТЕРЕСА ДАННОГО СЕРВИСА ЗАРАБОТАТЬ НЕ БЫЛО. И ТАКУЮ СЛОЖНУЮ РАБОТУ ОНИ ДЕЛАТЬ НЕ БУДУТ (ВЫСТАВЛЕНИЕ МЕТОК).
Звонил в Москву, описал ситуацию. Сказали везите с удовольствием поможем. Делов на 30 мин. Это мне сказал менеджер в Москве.
Делайте выводы друзья, специализированный сервис это не тот кто повесил вывеску lr family. А тот кто может найти подход к клиентам и помоч.