Ozon
September 2024 •
1
Раньше был отличный пункт, но последний месяц - это какой-то ужас. Клиентоориентированность на нуле. Постоянная история с «мы не можем найти ваш заказ, его нет на нужной полке, надо искать, но не сейчас, приходите завтра, а лучше послезавтра». При этом из клиентов в пункте выдачи кроме меня никого. Это называется клиентский сервис? Человек на выдаче заказов абсолютно не заинтересован в своей работе, складывается впечатление, что его силой заставили там работать, не нравится - не работай, найди другую. Ноги в этом пункте выдачи больше не будет.