Дмитрий К.
6
0
subscribers
0
subscriptions
11.3K
views
Выбрали это место для встречи Нового года 2024-20025. Нас было четыре семьи разного состава от двух до четырех человек. Связались с менеджером в конце октября, номера которые нам подходили и места на новогоднем банкете были в наличии, нам сразу же озвучили скидку 10% за групповое бронирование, приятно! К середине ноября мы определились на 100% что хотим отмечать Новый год именно в Даховской Долине, решили бронировать. Весь наш заезд стоил 344000, условия отеля при бронировании оплата 50% (невозвратная), обещанная скидка 10%, почему-то куда-то исчезла, ну да ладно. Предоплата 172000 должна была быть скинута нами на карту по номеру телефона. Как только я заикнулась о том, может ли отель мне предоставить какие-то подтверждающие документы, может быть договор бронирования, где будут прописаны условия заселения, категории номеров, этажи и так далее, мне менеджер сообщила, что такие документы они не предоставляют. Да и вообще, пока мы переписывались уже все номера забронированы и свободных номеров нет.
Почему нам озвучили что номеров нет, хотя на следующий день мы позвонили с другого номера и нам сказали, что номера в наличии, не понятно... Об отношении хозяев отеля к своим гостям, судите сами....
Мастер Андрей быстро и профессионально переобул нашу машину, несмотря на вечер выходного и отвратительную погоду.
