Triumph
November 2023 •
1
Отелю явно требуется глобальное обновление. На 4 звёзды возможно тянул лет 5, а может и больше, назад. Номерной фонд - просто ужас. Сервис также. Приехали мы в 15:00. Предложили номер на 2 этаже. Номер мрачный и ужасно душный, вид на стену, причем буквально, не через дорогу стена, а метра 2 от окна, при этом там создалось ощущение парной. Попросили поменять, сказали нужно подождать, будет номер на 4. Мы согласились, ушли обедать в ресторан. Через час, номер ещё не готов, подождать минут 10-15. Через пол часа дали номер на 3 этаже. Такой же мрачный, как на 2 этаже. Заходим в номер, полотенцев нет, халатов нет.... Пошли гулять в город. Вернулись в 18:30. Полотенца появились. Попросила халаты, принесли 1, но МОКРЫЙ. Явно не из стирки и не из сушки. Отнесла на ресепшен халат, сами пошли в спа. Спа, это видимо то, что ещё тянет клиентов. Полотенцев в СПА так же не было, взяла из номера ( но это как бы нельзя, нужно в спа брать)))) Про номер: у нас был бизнес, кровать большая хорошая. Раскладной диван ужас, не удобный, раскладушка и то удобнее. Мы были с детьми, поэтому разложили все. Мебель убитая, поверхность стола вся ободранна, ковролин давно пара выкинуть или заменить, весь в пятнах, 3 вешалки в шкафу. А холодильник..., так его вообще не оказалось в номере, но мы это обнаружили уже поздно ночью, дети спали. Чайника тоже нет в номере. Планировали пожить 3 суток, уехали, прожив 1 сутки. Хорошо, что сразу не заплатили за 3 дня. К горничной претензий нет, у меня создалось впечатление, что она одна на весь отель. Ресепшен не создал впечатление заботы о клиенте. Полное безразличие.
RigaLand
October 2023 •
3
Средний отель. В стандартных номерах чайник отсутствует. Попросили, отказали - не предусмотрен. Были в первых числах октября, в номерах холод. Кондиционер напольный, на тепло включить нельзя - отключен режим тепло. Душевые кабины убитые. Берите с собой обувь для душа, босиком очень не приятно там находиться. Завтраки одинаковые каждый день, но хорошие. Небольшой выбор есть. Сытные.