Free-IT-expert
November 2020 •
2
Отдавал самокат. Банальная проблема после покупки: люфт руля (дребезжал, надо закрутить), руль стоял криво. Я не местный, даже отвертки под рукой не было. В итоге общаются отвратительно, половину не сделали, а то, что сделали, то криво. Отпираются, проблемы не решают (хотя рассказывают, какие они крутые), бумаги давать не хотели. Подробно: 1) Находятся за городом в спальном р-не. По сути это квартира, да ещё и на 4 этаже без лифта. Меня об этом предупредили заранее, не вопрос, но плюса им это для клиента не делает. 2) При звонке с целью выяснить стадию ремонта, трубку взяла не администратор (жена), а мастер (муж), который начал поливать грязью мой выбор. При том, что это одна из самых не дешевых в классе моделей, и большенство сервисов, блоггеров, магазинов оценивают самокат отлично. Смысл его слов такой: понапокупают г., а потом привозят. Всё это китайцы собирали на коленках, чушь купили, намучаетесь с ней. Все самокаты отстойные, кроме …. и …. (марок). Вот даже то … и это … в вашем самокате стрёмное. Вопрос – кто спрашивал твоего мнения? Тебя попросили – сделай простой ремонт (который в итоге через одно место сделал), а не учи «идиотов» клиентов жизни. На замечание отреагировал бурно. Да, его жена потом попросила «на них не обижаться». Но осадок остался, очень кривое поведение. 3) Позвонили – готово, забираете. Сел в машину, поехал по пробкам. Приехал, смотрю руль стоит криво. Барышня администратор давай меня убеждать, что у меня проблемы с глазомером и что всё ровно. Давай мне рассказывать, что они с мастером долго мучились и всё делали в лучшем виде. Мне куда ваш лучший вид упал, если руль стоит криво? Да, косяк сильно заметный, увидела, признала. Руль был влево, теперь вправо. Оставляйте, говорит, потом ещё раз приедете. Мастер на выезде. А оно мне надо мотаться, или вы глаза сразу "разуете" и сделаете качественно? На просьбу доставить после доделки, или сделать на моей территории, когда мастер будет на выезде – отказ. 4) Механизм складывания не отрегулирован + болт болтается. Невозможно закрыть его или открыть, надо чуть ли не прыгать, чтобы это сделать. Вчера, говорит, всё хорошо было, мастер двумя пальцами открывал. Мне, снова, куда ваше вчера? Давай меня убеждать, что так и должно быть и это для моего же блага. В итоге: сами, говорит, разберитесь и отрегулируйте: вот эту штуку крутите. Мне зачем самому это делать, если вы лезли в этот узел и сделали плохо? 5) На просьбу дать акт выполненных работ после ремонта, даёт чек. Давай меня убеждать, что акт дать не может, что всё это филькина грамота, что по закону их не выдают и т.д. Полная чушь. Итог: впечатления очень плохие. Не рекомендую. Справедливости ради стоит сказать, что не думаю, что у них со всеми и везде всё плохо, но в моём случае было именно так.