Обратился с заменой молнии на спортивной сумке.
Мастер обозначила стоимость работы и вероятный срок выполнения, предупредив, что задача сложная и может потребовать больше времени чем обычно.
К слову сказать, в другой мастерской за эту работу попросили сумму вдвое больше.
Сумку отдали на один день позже определенного срока, но по качеству претензий нет. Доплаты за сложность или других "сюрпризов" не было.