Volvo Motor Land - official Volvo service
December 2023 •
1
Присоеденюсь к предыдущему отзыву. Менеджеры вежливые, но не заинтересованы в дальнейшем сотрудничестве. Похоже с уходом вольво ушла часть многолетней команды. Цены заметно выросли, а клиентоориентированность нет. Теперь по порядку. Третий год подряд обслуживал машину в мотор-лэнд. В этом году послегарантийное ТО-3 подошло по году а не по пробегу (при этом пробег сейчас 40 000км-это на 20 000 км меньше чем должно быть на третьем ТО) Соответственно менеджер сообщает что для полноцнного ТО-3 должен быть выполнен полный перечень работ как для пробега 60 000км. Т.е. замена жидкостей, свечей и т.д. Соглашаюсь с доводами и договариваемся только на промежуточную замену масла в двигателе с фильтром (материалы были приобретены оригинальные полностью идентичные прошлому году по тем же парт.номерам). Пириехал в назначенный час, подписал кучу согласий, сдал машину и начал ждать. Через 1,5 часа вышел наверное мастер-приемщик и принес 2 фильтра. Один из которых мой, второй - сервиса. Отличались они незначительно (нижней отливкой) но не габаритом, при этом он категорически отказался устанавливать мой фильтр, навязав безальтернативную покупку их фильтра по цене Х2. При этом в накладной не прописан не парт номер детали не иной информации позволяющей идентифицировать данную запчасть. Дальше больше. На просьбу постоянно улыбающемуся менеджеру выдать мне коробку от установленного фильтра - получил категорический отказ, мотивированный тем - что мы коробки не выдаем. Что в итоге мне установили и установили ли вообще - остается загадкой. Есть подозрение, что я купил свой же фильтр (бу который стоял в машине) и замена этого элемента не производилась. Обидно что надежный сервис скатывается непонятно куда!