AlfaStrakhovaniye
November 2024 •
5
Хотелось бы выразить благодарность специалисту из Альфа страхования Гаёвой Ирине Истёк срок действия договора страхования по ипотечному кредиту, оставила заявку через операторов, чтоб дистанционно продлить договор. Крайне быстро со мной связалась специалист, буквально на следующий день (по регламенту в течении 2 дней должны были ответить на заявку). Сначала не я не взяла трубку, не успела ответить на звонок. Перезвонила на номер спустя пол дня, буквально в течении пару секунд специалист Ирина ответила. Отправила ссылку, но с оплатой я задержалась, в экстренном порядке написала ей, попросила продублировать ссылку. Ирина сразу же мне ответила, переоформила и отправила мне новую ссылку(если бы не её компетентность, мне бы пришлось по новой звонить на горячую линию и ждать несколько дней, пока на моё имя оформят новую заявку и все по новой). В беседе максимально тактична, терпелива и профессионал своего дела. В общем ещё раз огромнейшее спасибо Ирине.