Vkusno — i tochka
October 2024
1
Нереально долгое ожидание заказа, каждый раз по 30-40 минут. Зная особенность данной точки, в этот раз попробовали заказать заранее через приложение, высветилось что готово, забирайте. Приехали-даже никто не приступил к заказу. Ждали ещё 20 минут. Те тут не поможет ничего. И это сеть быстрого питания. Точку надо закрыть. Даже если очереди нет-все равно никто готовить заказ не будет. Сотрудникам просто плевать на посетителей. И не надо писать стандартный ответ, что «время выдачи не регламентируется, иногда возникают трудности». Судя по нашим посещениям и отзывам других посетителей, трудности тут всегда и круглосуточно, в любое время, при любом количестве посетителей. И вообще, значит вводите регламенты, работайте над ошибками. Не давайте стандартные отписки на отзывы по делу, а сделайте работу над ошибками.
LifeVet
August 2024
5
Спасли нашу кошечку. Наш 4-х месячный котёнок стала себя плохо чувствовать, рвота, отказ от еды, вялость, апатия и отсутствия стула. Была очень активная, а тут стала даже двигаться замедленно. После очередной, уже сильной рвоты побежали ночью на приём. Первая версия-инфекция, отравление, так как были повышены лейкоциты. Но от противорвотных и лечения лучше за ночь и половину дня ей не становилось. В итоге во второй половине дня главврач Чёрная Александра посмотрев нашу малышку на УЗИ, определила у неё инвагинацию кишечника из-за которой желудок перестал сокращаться. После наблюдения и дальнейших обследований кошечку прооперировали. Было страшно и волнительно, но операция прошла успешно и кошка сразу после быстро пошла на поправку. Из стационара присылали видео, оперативно отвечали на звонки и сообщения, информировали о состоянии питомца. Администратор была крайне внимательна и заботлива, и к кошечке и ко мне, это важно, так как я уже долго не спала и ходила в слезах. Перед операцией хирург и анестезиолог ответили все вопросы, все рассказали, про все особенности, как будут отвозить жидкость из желудка для избежания пневмонии, как ухаживать после и тд. Шов сделали аккуратный и заодно во время операции и грыжу иссекли. В стационаре тоже хорошие специалисты. Наверное, не обрадовал только приём в ночную смену, так как после него кошке лучше не стало. Но хорошо, что нас посмотрела Александра Александровна. В общем, наша Брунхильда идёт на поправку, восстанавливается быстро, аппетит отличный, со стулом проблем нет, шкодничает, активничает, причём так, что приходится ограничивать в ее играх. Научилась снимать попонку и с завязками, и маленькую для котят с кнопками, пришлось сделать третью версию из носка😀 Спасибо, что поставили верный диагноз и спасли кошечку.
Mesto
April 2024
5
Очень вкусный кофе, выпечка, десерты. Атмосферное место. Можно и пообедать, поужинать (в меню есть салаты, паста и тд) и даже выпить бокал вина.
Ohtakai
January 2024
5
Отличный новый СПА-комплекс, теплые выплывные бассейны с потрясающим видом на лес, джакузи с минеральной водой, душ впечатлений, комната отдыха с камином, чаем, удобными лежаками и креслами, видовые сауны. В фитнес баре вкусные сырники, боулы, салаты, фреши, кофе. Понравился балийский массаж на кушетке с подогревом. Мастера массажа-профессионалы. Мало кто пишет, но в комплексе отличный спортзал с хорошими тренерами, интересные групповые занятия. У меня абонемент, поэтому комплекс посещаю регулярно с июля. Территория ухоженная, красивая зимой и летом. Летом - террасы для загара, ухоженные газоны, павлины и фламинго, зимой подсветка как в сказке и световое шоу каждый вечер, можно плавать в бассейне и наблюдать, только что пингвинов нет. В комплексе можно купить уходовую косметку по приятнгым ценам. По абонементу парковка бесплатная. Очень правильно, что комплекс только для взрослых. В общем, все нравится, все отлично!
Sheremetyevo international airport
January 2024
3
Сам аэропорт хороший, но по части новогодних праздников-недоработка. Не справляются открытые терминалы с потоком. Огромные очереди везде, на регистрации, кассах, досмотрах, контролей. 2 часа просто прохождение контроля. Может стоит хотя бы на периоды повышенной нагрузки открывать ещё терминалы?
Vlasova Lab Lounge
December 2023
2
Ставлю 2 звёзды только за мастеров, мастера отличные. А вот политика сети оставляет желать лучшего, я бы сказала, что отношение к клиентам стало неадекватным. Пишу негативный отзыв, так как это уже система. Что случилось: 1. Вторую запись подряд мне переносят по причине болезни мастера. Не ищут замену, не предлагают удобное время. А ставят перед фактом: ну вот так, мастер заболел, а к другим окошек нет. Ну это же Ваши проблемы, найдите сотрудника на замену. Почему клиент должен под вас подстраиваться и жертвовать планами. 2. Получив предоплату за предновогоднюю запись на (о которой изначально не было речи и предупреждений) перенесли эту же самую запись с 28 на 26, ставя перед фактом, что мастер заболел и на удобную мне дату и время окошек нет, другого на замену никого звать не захотели конечно же. В итоге мне пришлось свои планы перестраивать и соглашаться на то, что есть. Где я найду сейчас вариант перед Новым годом, тем более, что улетаю в отпуск? И что дальше? С меня второй раз потребовали предоплату. Якобы та предоплата была за запись на 28, конечно же ее не вернули, просто пообещали учесть, но вместо этого затребовали ещё одну предоплату прислав сообщение с угрозой, что если не оплачу в течение 24 часов запись на 26 аннулируют. Пыталась позвонить трижды!!! чтобы решить вопрос и трижды никто не берет трубку. ЗА ПЕРЕНОС ПО ВИНЕ СТУДИИ ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ КЛИЕНТ. ДВАЖДЫ. Серьезно? Мне кажется, что с такими переносами частыми, болезнями мастеров и неспособностью студии решить эти вопросы, это студия должна уже в сторону клиента ввести гарантии, что ПРЕДНОВОГОДНЮЮ запись студия не отменит. 3. Дважды без предупреждения меня ставили перед фактом, что услуга будет оказана на кушетке. А у меня есть нюансы со спиной. После кушетки я мучаюсь ещё больше суток. Причём первый из переносов на кушетку был год назад даже в студии на Зеленина, где в описании гордо сказано, что все услуги оказываются на реклайнерах. Но нет, как сами и сказали (администратор и мастер). В целях доп. заработка в предновогодний период решили установить дополнительные места-кушетки. Но никто не позвонил и не предупредил об этом. Я бы развернулась и ушла, но опять-таки не было возможности найти альтернативу в такой период. Ещё раз на кушетку услугу перенесли, так как перенесли мою запись по причине болезни мастера к мастеру категории ниже, на другое время и в другую студию. И конечно же, опять никто не предупредил, что вместо мастера высокой категории и реклайнера, будет кушетка. Причём реклайнер освободился спустя минут 20 после начала услуги, можно было предложить мне подождать, можно было мастеру и мне переместиться через 20 минут. Это всего лишь после снятия. Но мне сказали, что МАСТЕРУ БУДЕТ НЕУДОБНО. А то, что неудобно клиенту, это неважно. Я тогда снова не ушла, потому что на след день было мероприятие и я не могла найти альтернативу. В общем, отношение стало максимально неадекватным. Это мой финальный отзыв и последний поход в студию. Приду 26 декабря и все, ДО СВИДАНИЯ!! Была клиентом с 2015 года. Я все понимаю, понимаю, что бывают переносы, закрывала глаза, что на услугах комбо постоянно отменяется то педикюр, то брови, то Ресницы, предлагают 2-3 запись, а не одну. Перестала ходить на комбо вообще, надоеда нервотрёпка из-за невозможности планировать график. Но сейчас уже с оказанием одной услуги постоянному клиенту не справляетесь. Так что все, это будет последний мой похож в вашу сеть.
Cosmos St. Petersburg Pribaltiyskaya Hotel
December 2023
1
Я прошу всех, кто собирается останавливаться тут в зимний период, почесть мой отзыв. В ОТЕЛЕ В НОМЕРАХ НЕТ СИСТЕМЫ ОТОПЛЕНИЯ! Нет батарей, радиаторов, нет греющих приборов НИКАКИХ!!!! Я была тут одну ночью с 09-10 декабря 2023, на улице -12, в номере если 15 было тепла и то, врядли! Есть вентилятор, он же кондиционер, который ДУЕТ слегка тёплым воздухом через две щели в мебели. И это все!!!! Я спала в одежде, под двумя одеялами, проснулась с больным горлом и отсутствием голоса. В душ вообще сходить невозможно, в ванной ледяной пол, стены, сантехника. ТУТ НЕВОЗМОЖНО НАХОДИТЬСЯ В ХОЛОД. Я не знаю, как это возможно, в России, в Санкт-Петербурге, делать отель без отопления. Ни за что и никогда не вернусь сюда больше.
Yunost
August 2023
3
Может, конечно, это мы так с подругой попали, но крайне долгое ожидание блюд и напитков. Просто за пределами всех рамок. Мы пришли в 14:00, ждали салаты и лимонад около 40 минут, потом столько же ждали горячее, когда принесли горячее, сразу попросили десерты со ссылкой, чтт давайте сразу, а то все долго получается, у нас время ограничено. Официант нас отговорил, обещая, что они уже готовые, их просто выложить, это быстро. Но нет, после горячего десерты ждали ещё 30 минут. Более 2-х часов на вынос блюд, с учетом, что просили побыстрее, так как были и дальше планы. Официанты с веранды постоянно убегали, что-то роняли, суетились. Одни нервы, если честно. Решили, что больше не пойдём. Кухня вкусная, но обычная, вид неплохой, но не вау. Может на закате было бы симпатичнее.
Dinastiya St
August 2023
5
На мой взгляд здесь лучше стоматологи в городе. Огромная благодарность всему коллективу, врачам, администраторам, ассистентам. Сейчас прохожу ортодонтическое лечение элайнерами, но делала все: лечила зубы, удаляла зубы мудрости, делала чистки, отбеливание, сканирование челюсти и тд. До данной клиники при необходимости лечения зубов испытывала панический страх, никого так не боялась, как стоматологов, из-за этого запустила зубы. Я просто боялась их лечить. Макеев Олег Александрович этот момент исправил при первом же посещении. Он вылечил все, что было нужно, даже сложные зубы. Далее прошла удаление скрытых зубов мудрости у Паляничкина Евгения Сергеевича, все прошло легко, быстро, без воспалений и боли даже после процедуры и хорошо зажило. А там пришлось вскрывать десну, кость пилить, сам зуб по частям вытаскивать. Цены в клинике очень радуют, как и честный, добросовестный подход, все лечение (корректировка, установка резинок и тд) происходит без дополнительных оплат. Я за лечение элайнерами в итоге заплатила существенно меньше, чем друг за брекеты в другой клинике. Спасибо Паляничкиной Татьяне Александровне за красивую улыбку. Даже если бы я в другой город переехала, я бы все равно тут лечилась😀
Makao
July 2023
5
Супер место. Чаще всего берём доставку, быстро и недорого, по Васильевскому острову -100 рублей, но посидеть тоже приятно. Баклажаны, спаржа, курица с арахисом, судак в пекинском соусе, рис, свиная грудинка-все очень вкусно. Порции большие. Настоящая китайская кухня. Обожаю Васильевский остро за обилие китайских ресторанов, магазинов.