subscribers

subscriptions

45.4K

views

February 2021

Заказывала стол и стеллаж Рикс15, заказывала перед НГ 24.12.2020, доставку определили аж на 17 февраля следующего 2021 года! Весь январь я терпеливо ждала, но в конце месяца решила поинтересоваться у магазина, почему же так долго они везут доски, которые на момент заказа были в наличии на складе в г. Березовский? Ответ был - ваш заказ частично собран. Но, о чудо! Через день мне пришла смс, что я могу получить заказ и снова предложили пройти процедуру выбора доставки, хотя все было оформлено при оформлении заказа. К мальчику курьеру претензий нет, он все сделал правильно. А вот дальше начались чудеса. Доски оказались все с браком (но к сожалению мы заметили это не сразу, а доски в сборке уже магазином снимаются с гарантии - есть бумажка). Брак производственный - все кромки закатаны с мусором, результат - края досок все в неровностях. Производство этой мебели кустарное, в коробках было столько опила, что мы засыпали пол в комнате полностью. И бинго - в сборке не хватило 1 конформата на стеллаж, а на стол вообще мешочка с метизами не положили. Претензию написала...выяснили, что надо звонить на производство, обещали "перезвонить в понедельник"(только не уточнили в каком месяце и какого года...), сегодня уже четверг - звонков нет! Да, в процессе переговоров еще выяснилось, что привезли мне отказника, т.е. магазин заранее знал, что товар с браком. Вот такой чудесный магазин с гордым названием....