Citycar
May 2024
2
В моём посещении 17.05 по поводу замены моторного масла, масляного и воздушного фильтров, а также топливного фильтра (дизель) СЕРВИСА не обнаружил, от слова совсем! Сразу оговорюсь, все жидкости и запчасти покупаю сам в надёжных местах. После последнего посещения остались и так не очень хорошие впечатления. Делал диагностику двигателя в конце 23года, ребята это сделали на умирающем акб, после чего акб пришлось заряжать прямо в сервисе, чтобы завести авто.  Никакой распечатки по ошибкам я в тот день не получил, но оплатить попросили полностью, невзирая на то что акб для этих манипуляций должен быть рабочий и заряжен достаточно.  Мастер приёмщик Юрий сказал что можете подъехать в следующий раз и оплатить снова. Поломку и код ошибок  мы не смогли определить т.к. не рабочий акб. А нельзя было сразу проверить батарею и сказать, что на вашем  автомобиле производить диагностику не целесообразно т.к. аккумулятор почти разряжен. Кстати, в другом сервисе также определить поломку не смогли, но денег не взяли, хотя и пробовали диагностировать разными приборами. Очередное посещения не предвещало никаких сюрпризов, ехал ведь не на диагностику, а на стандартное ТО, как написал выше масла и т.п. Такие манипуляции с авто уже делали здесь один раз,  поэтому забивать голову поиском нового сервиса не стал. Но как оказалось клиентоориентированность данного заведения падает с каждым разом! Как только забрал авто, даже не отъехав загорелся "красный ключик" на панели приборов, и это не сброс меж сервисного интервала, как говорил Юрий, а авто ругается на топливный фильтр, но посмотреть на панель приборов Юрий даже не удосужился. Мною было предложено заменить датчик воды со старого фильтра на датчик с нового. Т.к такое уместно у фильтров разной маркировкой, я готов был оплатить данную услугу повторно. Но Юрий зациклился на то что мой фильтр не оригинальный и слушать про замену датчика даже не пытался. Определять на оригинальность Юрий умеет по одному только взгляду, если что. Также на вопрос почему не осталось масла на доливку, хотя всегда хватало 5.5 литра ушло 6 литров, ответили что и этого мало было, куда залилось не известно. Маркировка моего двигателя r9n 1.7d Рено Самсунг qm6 Важно отметить, что никто из мастеров даже не заглянул под капот, чтобы удостовериться в правильности проведенных работ. Юрий просто развернулся во время разговора и удалился! Хотя всё подкапотное пространство залито дизельным топливом аж до лобового стекла, сразу чувствуется рука "Мастера" Как сказал Юрий - делал квалифицированный специалист. В прошлый раз при замене этого фильтра было несколько капель соляры и автомобиль не вонял как трактор. Итоговый счет за услуги оказался выше озвученного из-за дополнительных позиций и услуг, которые не были оговорены заранее. Это вызывает сомнения в профессионализме мастеров данного сервиса.... Кассового чека на заказ-наряде нет! Ошибки которые вы диагностировали были по акб, ошибок по мочевине вы не увидели и не сказали. По маслу было оговорено, мастеру приемщику залить 5 литровую канистру и половину литровой. Залили по самую верхнюю границу щупа, а не на 3/4 Если бы я привёз 10 литров тоже залили) По замене топливного фильтра, открою Вам секрет, он может меняться отдельно так и в сборе, поэтому снять старый датчик и заменить новый не составит труда и всё по регламенту. Откройте технические хар-ки сколько нужно масла для замены в этом двигателе. Первый раз весной 23г. делал у вас замену масла и фильтров и также топливного фильтра всё было хорошо, претензий не было. Мастер был другой.
Uni Center Lucky Motors
November 2019
1
Не советую! Обслуживал автомобиль киа в данном заведении, стандартное ТО. Треснуло лобовое стекло (гарантия 12 мес. или 16 тыс.км) само, без помощи камня или других посторонних предметов, перестал работать обогрев щёток зоны покоя дворников (гарантия 5 лет на электрооборудование) Трещина с внутренней стороны, мастер это подтвердил, сколов нет. Гарантийный мастер отказал в гарантии, цитирую - Отказ работы подогрева зоны покоя щёток стеклоочистителя ветрового стекла вызван обрывом цепи в следствии возникновения трещины ветрового стекла. т.е. стёкла сами трескаются, это нормально)) Устно ещё было озвучено, что вы неправильно пользовались печкой и кондиционером, треснуло по причине перегрева и резкого охлаждения(обращался в октябре) Хотя место, где произошли трещины, ниже панели, а следовательно воздух из печки туда вообще не попадает! Случай признан гарантийным у другого дилера Киа , всё заменили.