Friend's cafe
February 2021 •
1
12.02.2021 были в данном заведении. В 17.00 приехали сделать бронь стола на 11 человек на 19:30. Женщина Ирина приняла бронь, поставив табличку на стол из темного дерева справа. В 19:30 наша компания зашла в кафе, но за нашим столом уже сидели другие люди. На просьбы разобраться в ситуации Ирина не реагировала, сказала, что она сейчас занята. Предложила сесть нам за две короткие скамейки, между которыми был журнальный столик. Даже при желании, 11 человек туда не поместятся. Через 15 минут нам смастерили стол, но за ним было так тесно, что нашим трем детям пришлось искать другое место. Ирина долго запрещала им садиться за эти две скамейки, ведь «там будут сидеть музыканты», а альтернативы предлагать не хотела. После долгих уговоров, Ирина «сжалилась» над нами и разрешила детям сесть там. Женщина, которая принимала заказ, оставила нам бумажку и сказала писать самим. Где искать меню напитков и десертов - неизвестно. Дальше началось самое интересное: те, кто заказал салаты и напитки, получили свою еду через 20-30 минут, а те, кто заказал шашлык - ждали два с половиной часа, И НЕ ДОЖДАЛИСЬ. Когда мы начали возмущаться, нам вынесли сверток фольги, в котором был холодный шашлык. На вопросы «а что это такое?» нам ответили так: «Мы заказали шашлык из другого ресторана, а курьер опоздал. Мы не виноваты, ешьте это.» Мы оплатили счет на 7000, отдали купюры в 10 тысяч, но нам не дали сдачу. Когда мы начали узнавать, почему так, нас стали убеждать в том, что сдачу возвращали. Через ещё 15 минут выяснений, нам вдруг решили отдать сдачу и плюс 1000 рублей за тот шашлык(никто к нему не притронулся). На просьбу дать жалобную книгу и данные компании нам сказали: «а вы у нас на кухне. Никакого ресторана тут нет. Если не нравится, проваливайте.» Ситуация закончилась запугиванием с их стороны какими-то людьми и загадочными мужчинами, которые «должны завтра подъехать», но тратить своё время на это заведение нам больше не хотелось. Спасибо за потраченные часы, деньги и нервы. Никогда не вернемся, никому не советуем.