Вроде и диванчики добавили и электронную запись. А отношение как было безалаберное, так и осталось. Очереди, и полнейший неадекват. Что со стороны посетителей, что со стороны эскулапов. Поставил бы 1-2, но встречаются действительно грамотные и приятные врачи - поэтому 3.