Дмитрий Борщинский
5
1
subscriber
0
subscriptions
27.2K
views
Поменял резину сразу на трех автомобилях, сделали скидку. Потом на одном автомобиле как оказалось, травил сосок, починили по гарантии. Всем советую! Красавцы!
Приехали с женой в данный салон. Расположен он на 4 этаже, но есть лифт и это очень хорошо, потому что когда твоя жена на последнем триместре лишние ступеньки для нее это ад. Поднялись, салон сразу на выходе из лифта начинается - удобно. Сразу подошел менеджер, расспросил что нужно. Показал все возможные коляски. Рассказал о плюсах и минусах. Порекомендовал со своей точки зрения. Показал как снимается/ставится каждый модуль. Показал все расцветки… ну короче обслужил как полагается. Мы остались очень довольны. На прощание дал свою визитку, слюнявчик малышу в подарок и две шоколадки «Аленка». Мы были под огромным впечатление и естественно на следующий день уже купили коляску у них с доставкой. По Москве она бесплатная!!!
Единственный минус - находятся они в тц, а вот заехать туда нельзя, стоит шлагбаум и въезд по пропускам, так что приходится оставлять машину на платной парковке. Но стоимость всего 40р/час, не обеднели.
Так что ставлю салону колясок и не только 11/10.
РЕКОМЕНДУЮ
Денис муленков
Хочу оставить отзыв на данный автосалон. История получится долгой, но думаю, что всем, кто захочет приехать сюда, стоит это прочитать.
Я оставил заявку на автоспоте на автомобиль. Мне как обычно начали звонить дилеры и предлагать свои варианты. И очередным мне позвонил менеджер из фаворит моторс Томилино. Сначала его предложение меня не заинтересовало, так как было множество предложений интереснее. Далее, в ходе беседы, менеджером из томилино было предложено выгодное предложение, от которого, как говорится нельзя было отказаться, ведь машину сделали по цене ниже, чем у всех, так еще и очень много допов на ней было установлено… Другим дилерам я рассказал про это космическое предложение, к чему они настороженно отнеслись и сказали быть поаккуратнее… В итоге, по прошествии некоторого времени, мне скидывают ссылку на бронирование автомобиля. После этого мне приходит сообщение от менеджера из томилино, (далее речь будет идти уже только о нем), что оказывается просто так машину не отдают, и нужно обязательно купить у них каско и осаго. Думаю, ну ладно, пускай считают, предложение же выгодное, тем более страховку все равно делать.
Говорю, что каско интересует только Тотал и угон, в итоге по страховкам прилипает к цене еще 50к, ну ок думаю. Взял с собой на всякий случай толщиномер и брата, который работает в детейлинге.
Выдачу кстати поставили на следующий же день, как сделал заявку на автоспоте, поэтому и такое выгодное предложение. Ну все это очень смущало, так как за адекватные деньги отдают автомобиль с кучей допов, хоть и с доп страховками.
Настает день выдачи, приезжаем пораньше, менеджер типо был занят, хотя просто ходил туда-сюда. Мы пока посмотрели машину в шоу руки, как она вообще выглядит, потому что покупал я её считай по картинке. Через некоторое время подходит менеджер и говорит, что машина моя находится в зоне выдачи и мы можем её идти смотреть. Забыл еще сказать, что в ходе переписки через пару сообщение он резко перешел на ты, что было не особо приятно. Так вот, приходим мы в зону выдачи, стоит там автомобиль, все ок. Но менеджера и духу нет. К - клиентоориентированность. В машине лежали ключи, с помощью которых можно было машину завести и всё что хочешь с ней сделать… ужас короче. В ходе осмотра обнаруживаем, что на машине куча вмятин, некоторые даже настолько сильные, что отвалилась краска. В салоне какая-то ветошь, машина вся зацарапанная, хотя по домам она должна быть в керамике. Керамика - это когда машина блестит, как у кота яйца - как мне брат сказал. При керамике машину сначала полируют, чтобы убрать царапины, в потом покрывают специальным составом, но керамики на этой машине не было, как в дальнейшем оказалось, на следующей машине её тоже не было, а в прайсе она стоит 26к… ужас. Так вот, смотрели мы машину наверное минут 30-40 без менеджера, далее он все-таки уважил нас своим вниманием, но не долго. Следующий разговор занял от силы минуты 3. Он выслушал найденные недочеты и ответил, что никаких скидок и никаких устранений недочетов не будет. Хочешь бери, хочешь не бери. И ушел… мы в шоке, полном шоке. Идем на выход, проходим через салон и тут мимо проходил менеджер наш и вскользь объявил, что мы можем посмотреть точно такую же машину из шоурума и если она нам понравится, забрать. Мы решили посмотреть её, так как залог уже был оплачен и не хотелось уезжать с пустыми руками. Оказалось, что эта машина лучше, чем та, которую мне подготовили на выдачу.
На этой допов было меньше, но стоял сервопривод багажника… и начался концерт… привод багажника же вещь дорогая, что надо доплатить и тому подобное. А то, что люди приехали радостные на выдачу и потеряли свое время и нервы в этом салоне никого не волновало…
В итоге мы пошли к главному, который около часа согласовывал нам скидку 10к. Да да, 10 тысяч рублей… Но наша позиция была уже принципиальной. В итоге, когда мы согласились и машина из шоурума была моей, её закрыли, а я пошел в страховой отдел оформлять каско и осаго.
В этот момент, наш «прекрасный менеджер» открыл уже МОЮ машину и начал демонстрировать покупателю, другому человеку вообще, хотя он должен был по идее со мной доработать до конца, тем более, что свободных менеджеров было предостаточно. Так вот, в зале стоит уже МОЯ машина и тут он её открывает и начинает показывать… говорит, присаживайтесь, смотрите, все дела… Моему возмущению не было предела… Дальше было еще круче. Мой брат измерял толщиномером лкп около багажника, и в этот самый момент менеджер решил продемонстрировать новому покупателю, как работает сервопривод, что мой брат еле успел отскочить… Потом мы просто сидели, ждали непонятно чего. Дальше уже пошли оплачивать, а в кассе перерыв… оплатили, оказывается в страховках указали не тот вин номер авто, пришлось переделывать. Наш прекрасный менеджер в это время даже не удосужился подготовить документы, начал он это делать, когда мы чего у его стола. В ходе составления у него звонит телефон и он при нас начинает разговаривать со своим знакомым, используя нецензурную брань и тд. Тут же он мне скинул сообщение, как проходить обкатку. Повсеместное обращение на ТЫ дико бесило, но я уже просто хотел забрать машину и уехать. И вот момент, которого я так ждал. Садимся в машину, менеджер говорит, что до ворот должен выгонять он, но и тут он показывает себя не с лучшей стороны, просто дав на газ в пол. Я спрашиваю, что так обкатка проходится у Вас? На что он ответил, что он только до 3000 оборотов докрутил, ну еще бы на 100 метрах то… Обосрав последний момент, он говорит всего хорошего и улетает в закат…
Так что клиентоориентированность данного салона оцениваю на минус бесконечность, не больше.
Надеюсь с менеджерами проведут беседу по поводу общения с клиентами.
А, и еще…
Когда я оформлял страховки, поворачиваю голову, а другой менеджер сидит, положив ноги на стол и общается со своим коллегой. ШОК, ПОЛНЫЙ ШОК!!!!
Делал в студии легкий стайлинг машины, черные стойки и полностью черную крышу на оптиме, с зеркалами. Получилось просто бомба. Всем советую. Менеджер приятный на общение. Ребята оклейщики своё дело знают, сделали все быстро и качественно!
