Chayhana
June 2024
1
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности у управляющего Анара. Вел себе грубо и агрессивно по отношению к гостями. Больше в данное кафе не вернемся
Дом Русского чаепития
January 2024
2
Заказывали чайную церемонию в доме русского чаепития (1800 рублей с человека). На одиннадцать человек нам был предложен стол с самоваром, рогаликами, баранками, вареньем и пирожками из капусты. Пирожки были сухими и жесткими (явно не первой свежести), баранки совершенно обычные из супермаркета за 50 рублей пачка. За эти деньги каждая из нас могла заказать себе десерт, чай и пельмени, откуда такое ценообразование - не понятно. Чайную церемонию мы бронировали за неделю до события, однако вечером перед церемонией нам позвонили и попросили предоплату, заранее оговорена она не была. Когда мы приехали в заведение, нам сказали, что мы можем там находится всего 1,5 часа, дальше у них следующая бронь, хотя по телефону нам сказали, что мы можем сидеть сколько угодно. Сервис никакущий, не ожидайте, что вас встретят, повесят верхнюю одежду и проводят до столика, этого и в помине нет.
Mokko
May 2023
2
Долгое время являлась клиенткой данной студии красоты, нравилось качество маникюра от мастера Юлии и близость к дому. Однако я для себя решила, что больше не буду посещать данное заведение по следующим причинам: 1. Долгое время ожидания услуги. Не раз приходилось ждать, когда освободиться мастер около 20 минут. На вопрос: «Почему так долго?», администраторы чаще всего отвечают: «Девушка до вас выбрала сложный дизайн». Меня как клиента это мало волнует. Вопрос: почему бы не заложить время на дизайн в основное время услуги? 2. Некомпетентность администраторов. Администраторы хорошо выполняют свою работу раз на раз, иногда даже не приветствуют гостя. Когда-то предлагают напитки, когда-то нет, когда-то провожают до места ожидания мастера, когда-то нет. Куртку не вешают никогда (К слову, в помещении в котором висят куртки, еще и лежат швабры и прочие вещи для уборки). Спорные ситуации разрешать абсолютно не умеют, улыбку, кажется, не видела никогда. 3. Не понятно, по какому принципу раздаются регалии в данном салоне. Среди всех мастеров педикюра (а я была у всех), топ-мастер делает его хуже всего, сопровождая процедуру болезненными ощущениями и, впоследствии, запёкшейся кровью под кожей. 4. Разглашение личных данных клиента. После моей жалобы на некачественный педикюр, администратор дала МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА мастеру. Мастер позвонила мне и начала рассказывать, какие сложные у меня ногти на ногах и что боль, это вполне нормальное явление (у других мастеров педикюра в «Мокко» никакого дискомфорта не было). Администрации студии нужно понимать, что любые спорные ситуации с клиентами после услуги должен обговаривать ТОЛЬКО администратор или управляющий, но никак не мастер. Повторюсь, я длительное время была клиентом данной студии и знаю, о чем говорю. Больше посещать «Мокко» не буду, есть множество других хороших салонов в данном ценовом диапазоне. Надеюсь, что мой отзыв не останется незамеченным руководством данной студии.
SuperHostel on Liteyny 41
September 2022
5
Отличный хостел, всё понравилось, персонал очень внимательный и дружелюбный)
Gostinaya Vmeste
June 2022
4
Прекрасное заведение! Отличный интерьер, замечательная еда (наверное, лучшая в городе), классная концепция. Однако персоналу ещё есть чему поучиться, официантка разговаривала с нами грубо, была невнимательна, не доложила сдачу. Около пятнадцати минут ждали, когда наш стол уберут после предыдущих гостей.
Lighthouse
June 2022
5
Атмосферное кофейня, очень вкусный кофе и десерты
My Unicorn
June 2022
5
Отличная студия, всём советую!
Mir krasok
June 2022
5
Отличный магазин, хороший ассортимент, вежливый персонал