Юлия Живкович
3
0
subscribers
0
subscriptions
5.2K
views
Все мастера на высшем уровне! Всегда слушают, что хочет клиент. Хожу в этот салон с удовольствием и всегда ухожу с прекрасным настроением! Спасибо всем девочкам! ❤️
Приезжали с мужем по делам в Санкт-Петербург. Думали справимся за один день, но не получилось и вскоре начали подыскивать ночлег, наткнулись на этот отель. Нас очень вежливо приняла девушка на ресепшн, озвучила нам цены на оставшиеся свободные номера. Сначала мы сказали что подумаем, но спустя некоторое время, побродив ещё в поисках, поняли что очень устали и уже не в силах искать другое, решили вернуться и забронировать на ночь номер. Нас встретила уже другая такая же приветливая девушка и быстро нас оформила. Номер оказался вполне приличный и мы остались довольны. На следующий день с утра на ресепшн был молодой человек, который забрал у нас ключи, мы попросили у него визитку, он нам дал и вежливо объяснил как нужно бронировать у них номера. Мы вновь бегали по своим делам и оказалось, что нам необходимо было остаться ещё на 2 дня, недолго думая я позвонили в этот же отель и начала спрашивать про наличие свободных номеров и цены. Молодой человек сказал что есть номер за 4600 и побольше за 4920. При этом озвучил сразу общую сумму за 2 ночи, то есть 9200 и 9840 за ту, что побольше. Мы подъехали ближе к вечеру, осмотрели номера и выбрали второй вариант, при оплате молодой человек уже озвучил сумму иную, я спросила почему сумма изменилась, на что он мне ответил мол завтра пятница и будет полная загруженность отеля к выходным.... Я ему сказала, что я же бронирую сегодня, а не завтра, на это мне был дан ответ: что цена меняется каждый день🙄. Но послушайте я же бронирую сразу на 2 дня, а не отдельно. На меня он бросил не понимающий взгляд и попытался объяснить вновь свою абсурдную версию бронирования. Хочу сказать если бы таким образом происходила бронь отелей, то представляете что было бы, это получается по его логике я бронирую отель на 7 или более дней и мне будут делать каждый день пересчёт в зависимости от загруженности отеля? Я до сих пор пребываю в ШОКЕ!!! Вначале хотела всем своим коллегам и знакомым рекомендовать этот отель, но после случившегося я просто каждого из них буду предупреждать, чтобы они ни в коем случае даже близко к нему не подходили. Жаль , что в таком прекрасном отеле работает такой сотрудник, который получается наглым образом обманывает посетителей!!! Прикладываю к отзыву чек с оплатой, которую с нас взял молодой человек за 2 ночи.