subscribers

subscriptions

72.9K

views

GeekBrains

March 2024 •

Токсичный маркетинг, зазывают обманом, по факту не дают то, что обещают в рекламе, нарушают закон о публичной оферте.

Doctor Smile

July 2021 •

Максимально навязчивый персонал. Записался на консультацию терапевта на 19.00, автоматически записали на консультацию хирурга на 20.00. Сказал несколько раз, что мне не требуется консультация хирурга, но тем не менее мне сказали, что пусть посмотрит, раз он есть. Объяснил, что у меня есть хирург и перед посещением его я хотел бы пройти лечение у терапевта. Администратор начала выяснять, кто мой хирург. Первый вопрос: женщина ли она? Я ответил. Хотя какая разница. Дальше спросила, где она ведёт приём. Я вежливо сказал, что это не имеет значение. Переспросила второй раз. Я ответил, что не хочу предоставлять лишнюю информацию, которая не имеет отношение к делу. Но она гнула свою линию. Третий вопрос: в какой клинике она работает? Вывод: персонал не имеет никакого представления о тактичности, отсутствует понимание личного пространства людей и обычной культуры. Происходит навязывание услуг. Я прекрасно понимаю, что надо узнать по-больше информации о клиенте, чтобы предложить ему максимально дорогие услуги. Но делается это настолько топорно и бестактно, что сразу отпугивает потенциального клиента и заставляет чувствовать себя дискомфортно ещё до того, как ты оказался в кресле доктора. Администратор - это лицо заведения, он осуществляет первичный контакт с клиентом. Какое же лицо у этого заведения, если уже на входе хочется быстрее уйти. Категорически не рекомендую данную стоматологию. Возможно, у них врачи с «золотыми» руками, но на современном конкурентном рынке надо следить за качеством всего персонала.

The Ermine Pub

January 2019 •

Место - огонь!!! Живу рядом, обошёл все приличные и неприличные заведения на районе, но душевнее выпивальни не нашёл. Клиентоцентричность высшего уровня - люди работают за идею, персонал создаёт атмосферу заведения, хранитель традиций Никитос знает наизусть предпочтения в напитках всех посетителей с открытия паба. Работают до последнего клиента, официальное время работы до 24, но очень часто дожидался здесь синих соплей до 6 утра. Цены ниже рынка, много различных акций плюс скидки. Много постоянных клиентов, так как зайдя один раз в этот паб, больше уже негде заливаться спокойно не захочется. Также здесь я познакомился со всей элитой района Замоскворечья, да, да, именно здесь отдыхают все селебы. Основной пул клиентов - интеллигентнейшие люди, которые даже в 5 утра соблюдают все нормы приличия. Управляющий отделения одного из ближайших банков из Питера, Звукорежиссер из Финляндии, сеньор-инженер с Сахалина, продюсер с первого канала, директор Роспотребнадзора и москвич в третьем поколении Садыр. Как бонус, всегда играет приятная качественная музыка, одна и таже приятная качественная музыка. Всем рекомендую, заходим, знакомимся, пьём под survivor! Некит, Даня, Шалом!