Moscow
December 2024 •
1
Побывать так и не удалось Отдел бронирования на Новый год проявил максимальное отсутствие клиентоориентированности. Менеджер по бронированию Фефилова Надежда не хочет прилагать ни малейших усилий, чтобы найти решение ситуации. С таким успехом могли бы чат-бота поставить на бронирование, пользы наверное было бы больше, чем от сотрудника, который портит все впечатление
Hit Fitness
August 2024 •
1
Был абонемент в Хит фитнесе в Питер лэнд, после разлада с арендодателем фитнес клуб закрылся. Приехала в филиал Леомолл написать заявление на возврат денег, девушка приняла заявление на вопрос сколько денег подлежит возврату она ответила «я не знаю, это считает бухгалтерия». По факту я пользовалась абонементом лишь 5 месяцев из 12 мес и мне вернули 1 200 руб!!! Это смешно! Не могут предоставлять услуги и за это штрафуют своих же клиентов!