Руководству бы надо обратить внимание на поведение своих сотрудников, то как они ходят за тобой буд-то ты вор, смотрят ненавистным взглядом и грубят детям у которых между прочим есть деньги чтобы что-то купить. Ассортимент в магазине устраивает, а вот отношение такое, что хочеться убежать и не возвращаться больше. Научите своих сотрудников быть вежливее к клиентам, независимо от их возраста. Охранник тоже входит в их число, он так близко что можно ходить с ним под ручку и вместе выбирать, очень раздражает.