Taxi-Car
July 2024 •
1
В апреле этого года с вашим автосалоном произошла неприятная ситуация, мне бы хотелось придать еë огласке. Я нашла ваш автосалон в интернете и оставила заявку на обратный звонок. Сайт показал что вы находитесь в Алтайском крае,и только по разговору с менеджером Сергеем я поняла что вы в Москве. Мы оставили заявку по телефону с Сергеем и было обговорено, что в случае одобрения автокредита мы с молодым человеком сможем прилететь к вам за автомобилем. Через какое то время позвонил Сергей и сообщил о двух положительных окончательных одобрений от банков. Я много раз у него спросила действительно ли это окончательное одобрение, а не предварительное, потому что лететь до вас 4.000 км по предварительному одобрению довольно дорого. На что Сергей меня убедил, в том что это окончательное решение и банк готов выдать мне кредит, так же Сергей сказал что менеджерам запретили оглашать предварительное решение и сейчас они могут говорить только окончательное. Так же за сутки до вылета я общалась с Сергеем и ещё несколько раз спрашивала точно ли это окончательное решение. До этого Сергей так же говорил о возврате средств за билет, на одного человека до 15.000 тыс. Мы сохранили все чеки и 17 апреля приблизительно в 09:00 утра мы прибыли в ваш салон. Нас встретил другой менеджер, сообщив о том что Сергей на выездной сделке и проводил нас в отдел кредитования, где выяснилось что решение всё таки было предварительное и заявку будут отправлять заново.При том что более суток мы были на ногах из-за перелёта и смены часовых поясов,мы ожидали около 3 часов решение и в итоге нам пришёл отказ с банков. Одобрил банк открытие, но только с поручителем, а так как мы с Алтая, в Москве соответственно у нас нет ни друзей, ни родственников. Мы хотели хотя бы вернуть деньги за перелет, на что директор нам сказал, что заведует только машинами и нужно звонить на горячую линию и писать на почту. Что я собственно сейчас и делаю. Хотелось бы вернуть деньги за билеты, так как ваш менеджер обманным путём привëл нас в салон и никакого автомобиля мы в итоге не получили. Я написала это им на почту, уже неделю каждый день обещают что руководство свяжется, но так и ничего В итоге ещё и заблокировали, теперь не могу дозвониться