Анастасия Радоманова
4
0
subscribers
0
subscriptions
16.2K
views
Раньше был хороший пункт выдачи. Сейчас работает девушка, явно юная и грубоватая, спросили адекватный вопрос, начала отвечать так как будто не пойми кто. Спросили «если заказываем из-за рубежа, и пришел разбитый или какой-то с браком товар», по идее это брак и озон отправляет этот товар за счет продавца, но явно не за наш, она начала успорять что «вы само должны отправить черед почту товар», как? Можнл узнать? Если товар пришел некачественный и люди тут не при чем, начали говорить что это нарушение прав потребителей, как минимум, на что она все равно начала говорить что если такое будет «она не будет принимать возрат, так как ей кто-то запретил», разве закон кто-то может запретить? Тогда вопрос к хозяевам, как тогда вы работаете и «обучаете» столь юных особ, если самый банальный закон вы и она не знаете?
Так потом ее взгляд недовольный нужно было видеть, когда уже сказали про то что будем писать в озон.
В данной ситуации закон и озон на нашей стороне, не нужно тогда допускать сотрудников которые будут успорять что это не так, хотя в правилах написано именно так как говорили мы ей. Советую выучить законы и правила Озона внимательно)
Время 20:55, сотрудница закрыла пункт выдачи. На слова, что работаю с 6 до 21, отпросилась раньше на 10 минут, услышала приходите завтра. Работаю в общепите, понимаю, что иногда хочется уйти раньше, но всегда ждём время закрытия.
Заказали у меня через Авито поздно вечером, для отправки 3 дня(день заказа и 2 дня), по факту прихожу на 2 день(хотя и не прошло и суток), отказывают. Завтра такой же рабочий день, МНЕ ТОЖЕ БУДЕТ ОТКАЗАНО?! За 5 минут до закрытия?! Вроде всегда оформление занимало 3 минуты, от силы.
Очень бы хотелось, услышать ответ от РУКОВОДСТВА. Потому как, понимаю, по отзывам это недалеко не первый случай.
Почему взять другие пункты выдачи всегда строго до 21:00?! А явно не до 20:55, по тому, что девушка была собрана уже к этому времени, думаю, если пришла бы в 20:50, все равно бы услышала отказ.
Постоянные проблемы с этим ПВЗ, то не с охотой делают, то пытаются подхамывать, а тут вообще, можно сказать, отказали в обслуживании в рабочее время.
ОТВЕТ ОТ РУКОВОДСТВА, ХОТЕЛОСЬ БЫ УСЛЫШАТЬ?!
Если сомневаетесь в моих слова, можете проверить камеры, которые есть на каждом пункте выдачи
Дата посещения 04.02.2025
Одну звезду ставлю только благодаря Ирине, делает божественные напитки. На этом из плюсов все. Огромный и жирный минус это другая бариста Сати. Это кошмар из всех кошмаров. Хуже получится только у маленького ребенка (и то, наверное нет). Если хотите молочный коктейль без топинга и как будто вода или кофе почти без сиропа, то это обязательно к этой девушке….
