Покупал себе кресло под заказ. Все супер кресло огонь. То что хотел. Речь не об этом. А о потрясающем все потаенные фантазии сервисе. Сотрудник Максим приехал в удобное мне время. Был очень вежлив, осторожен и профессионален. Возникло осложнение и он, проявив инициативу и смекалку, исправил сложившуюся ситуацию за 15 минут, вместо замены по браку, который может длиться до двух месяцев. А ведь дело и правда было пустяковым. Капля сварки попала на резьбу, Максим сбегал сам в ближаший строй маг и купил резьборез, с которым все проблемы были решены.
Axenov Service
May 2023
1
До ремонта, к счастью, дело не дошло. Компания Аксенов Сервис умудрилась меня заколебать еще на стадии подготовки сметы. Единственные из пяти разных "бригад", кто считал элементарный ремонт трех комнат без сан узлов и кухни больше недели, так еще и не ответили на мои вопросы и откровенно взбесили своей тормознутостью и некомпетентностью.
А теперь подробно...
Супруга нашла в инстаграм и "повелась" на красивые фото. Попросила связаться сотрудников со мной. Связались быстро. Назначили прораба. Через день он объявился. Быстро приехал. Впечатлил подходом, грамотной речью, умением поставить себя и продать свои услуги.
"Покупаю" подумал я, как он ушел, пообещав в течении нескольких дней прислать подробнейшую смету со всеми пунктами что и за что.
А вот даааальше, началось веселье...
Сначала, признаю, я не смог 2 дня связаться с прорабом по его просьбе , как выяснилось, по каким-то двум элементарным вопросам, которые:
первое - уже были оговорены;
второе - можно было написать в тот же вотсап где и общались и быстро получить ответ.
Когда этот бесполезный и минутный разговор состоялся, я услышал обещание получить завтра расчет.
Расчета не было. И послезавтра не было. После пары извинений и фразы по телефону "я не успел, потому что у меня !!!сломался эксель!!! но завтра я Вам все вышлю" (не выслал), я понял, что пора останавливать планету и сходить. Более несусветного звездежа я еще не слышал...
Эксель сломался... Что можно ждать от компании, сотрудник которой считает тебя настолько тугим и дремучим, чтобы ты скушал такой бред.
Просчет, в итоге, прислали. И в нем было много букв того что собираются сделать, но сумма всего одна. Общая стоимость работ. Черт с ней со стоимостью за квадратный метр... Даже общих значения за комплекс работ, типа: демонтаж столько, полы все столько, стены столько, электрика столько и т.п. - нет. Просто сумма с потолка. Смету эту я расценил как "бла-бла-бла. все будет, не суети. С тебя стотыщмильонов, погнали быстрее договорчик подпишем".
Даже пару лишних услуг закинули... После, правда, сказали, что это была опечатка, но конечная сумма, видимо измениться не должна... А если все выкинуть из псевдо-сметы, она так же не изменится? А может опечаткой была сумма в конце? за такую "качественную" подготовку просчета и работу с клиентом, явно стоти накидывать еще тысяч триста. А что? Всё равно ж сумма с потолка...
Я уж успокоился и забил, когда не получил от прораба никакой реакции на мой вопрос можно ли подробнее. и тут еще через неделю снова пишет сотрудница операционист/менеджер/продавец/кто-то еще в духе "Ну как Вам предложение, что решили?" я сообщил, что все еще жду ответов на свои вопросы. Тооонко намекнул что у них небольшие проблемы с оперативностью. Скинул ей скрины переписки с прорабом, чтобы человек понял суть проблемы и решил на внутреннем уровне.
Где явно виден мой вопрос... с вопросительным прям знаком... Да и вопрос элементарный. Можете или не можете. И получил хлебушковый ответ "Вам все отправили. у Вас какие-то уточняющие моменты?"
Сорвался в ответ. Пошел писать отзыв. Почитал остальные. Понял, что мне очень повезло и я молодец, что не стал связываться с этой конторой. Не рекомендую и Вам. Потому что в инстаграме и на словах прораба/оценщика Аксенов сервис - Лев Толстой. А на деле - некомпетентная помойка.
Так что рекомендую ребятам закупить твердых и жидких гвоздей, болтов и саморезов, изоленты и подорожников. И с помощью этого всего намертво починить эксель. Новый то тю-тю. Не купишь. А то так бизнес развалится, если эксель постоянно ломаться будет....
Скрины переписки приложил.
P.S. Спустя 1-2 дня после публикации отзыва, сотрудник "службы контроля качества" или что-то в этом духе позвонил и попросил о диалоге. Я назвал удобное время для разговора и он мне перезвонил.
Долго суть диалога расписывать не буду ибо отзыв и так километровый, но было все. И подкупы и угрозы и хамство. Не жизнь а театр, одним словом... Для полноты картины. Сначала предлагали доп услуги со скидками и компенсациями (какими? денег на карту скинете??). После чего сказали, что "после таких гадостей они не стали бы мне делать ремонт что есть чувство достоинства и критерии отбора клиентов". Запомните, господа, если Вас не устроит качество работы сотрудников Аксенов-сервиса, Вы просто не соответствуете их критериям! Смех, да и только)) И по помойкам я шарюсь, раз знаю толк в таких компаниях. Увы, господа. Знаю... Ну и куда без размытых угроз "Если бы мы хотели Вам отомстить, мы бы использовали другие методы". На вопрос "Какие способы отмщения выбирают в Аксенов-сервис?" мне так и не ответили. Буду ждать поджога. Запись разговора висит на облачном сервере, чтобы улететь в прокуратуру...
Jao DaCha
May 2023
5
Снимали с женой в отпуске домик на сутки.
По порядку.
Заселение:
отлично. парковка на территории рядом с ресепшен. Указатели на территории куда ехать есть. не заблудишься. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Предложили бесплатную услугу довезти багаж на электрокаре. Отказались, так как идти было не далеко. Домик отличный, вид супер.
Номер и территория:
Территория ухоженная, програбленная, остатки снега убраны, гнилая листва из под снега отсутствовала (было начало апреля. снег почти сошел) . Красивые березки, газон и оттаивающий на тот момент живописный прудик.
Домик очень чистый. Ни пыли, ни волос, ни грязи не было обнаружено. Убираются на совесть. Имелось все необходимое. Халаты, полотенца всех видов, столовые приборы, посуда, в т.ч ножи, маленькая сковородочка и кастрюлька. Т.е. наличие варочной панели было оправдано.
Отличным дополнением была печка "буржуйка" вместе с укомплектованной сырьем и спичками поленницей. Т.е. ни самому ходить таскать дрова, ни вызывать "специалиста", чтобы он принес растопил, не нужно. Отделка домика - уютная, стильная. Простой, но радующий глаз интерьер. Напор воды удовлетворительный. Горячая вода в бойлере. Нам с женой на двоих хватило.
про спа:
Включенное в стоимость посещение спа было основным критерием отбора отеля (без массажей и услуг).
Просторный бассейн для взрослых. небольшая лужица для детей, плюс отдельные гидромассажные бассейны 2 шт. один со струями "в поясницу и ноги" и один с "водопадом на плечи"
Вполне приятно. Есть лежаки вдоль бассейнов и очень красивый панорамный вид на улицу.
3 "бани" и солевая комната. Заходил только в хаммам и солью подышать, так как в инфракрасной и финской было битком.
Впечатления скорее положительные. Правда в соляной комнате после бассейна малость прохладно. Но в остальном нареканий нет.
Раздевалка мужская не очень удобная, но это лично мое мнение, так как мне просто не повезло)) Дали ключ от "неудачного" шкафчика. Лучше б этих четырех шкафчиков за входной дверью просто не было)))
про еду.
Мноооого отзывов видел про еду... тут не могу промолчать...
Все пишут "очень дорого и очень не вкусно"... Я догадываюсь откуда ноги растут. Как говорил господин Альберт, "всё относительно"...
Полагаю, что не понравилась авторская кухня ресторана именно тем гражданам нашей необъятной, кто без майонеза ест разве что только шоколад... Естественно, если ты привык к оливье и свино-хлебным котлеткам, бабушкиным беляшам и докторской колбаске, паровой палтус, руккола, гремолата, фермерский сыр и т.п будут пресными и не вкусными...
В общем, если Вы ходите по гастро-барам, цените искусство кулинарии и не большой поклонник майонеза, настоятельно рекомендую посетить ресторан в Джао Даче под Переславлем. Даже без проживания. Цены как в обычных средненьких ресторанах Москвы. Не смею утверждать для кого это дорого, а для кого дешево, ведь все относительно. Решайте сами. Кстати, скромная по объему но вполне приличная по содержанию винная карта с достаточно низкими, по сравнению с Москвой и СПБ, ценами за бутылку.
Про интертеймент):
За 200 руб/чел можно посетить чудесную ферму со зверушками всех мастей. Коровы, козы, овцы, лошади, альпаки, кролики, курицы, павлины и проч. И всех почти можно покормить морковкой с яблоками, которые за эти 200 рублей тебе и выдают. Жителям крупных городов, не бывавшим в деревнях и на фермах будет любопытно, хоть и с запахом придется смириться.
Так же посреди территории стоит шикарный старый кукурузник ярко желтого цвета. Открытый. Просто берешь и залезаешь. Персонал, на территорри сам предлагает, когда мимо проходишь. Мол, "ребята, залезайте, посмотрите. Это наша гордость!" В общем, садись за штурвал, когда хочешь. Детям, думаю, особо будет любопытно
Отдельное спасибо и общие впечатления:
Даже уезжать было немного грустно. Хотелось еще насладиться тишиной и уединенностью территории отеля. Очень понравилось. Вернемся ещё! Персонал совершенно ненавязчивый, максимально вежливый, компетентный и всеми силами пытался нам помочь.
Рекомендую просить у официантов в ресторане сырную тарелку. было так вкусно, что мы увезли домой почти килограмм сыра))
P.S. Рекомендовали друзьям на майские. Они съездили и так же в восторге.
Port Comfort by the Griboedov
May 2022
5
Приехали на майские отдыхать в культурную столицу. Очень переживали, так как сервис в питерских апарт отелях хромает на обе ноги и голову заодно. Однако все было прекрасно. Жили на подьядческой. Соседнее здание это прокуратура адмиралтейского района)) так что сразу стало понятно. Тут все будет в порядке. Ибо с жалобами далеко ходить не надо))
К сути
В данном филиале был ресепшн. Встретила нас там приветливая девушка. Она же, судя по голосу, отвечала на наши вопросы о парковке и т.п. пока мы ехали. Все очень вежливо и порядочно. Объяснила нам политику выселения и проч. Дала коды от двери в номер и в отель. На чем мы отправились в номер.
Номер не просто соответствует фотографиям с сайта (бронили через островок) а будто ты на эту фотографию попал. Был у нас номер стандарт. В номере при заселении было достаточно чисто. Белье, полотенца, втч для ног и головы отдельно. Все на месте. Одноразовые гель для душа, шампунь. Микроволновка, раковина (на кухне) плита на две комфорки, холодильник. К этому всему посуда. Сковорода, кастрюлька. Не довелось этим воспользоваться, но было приятно. Даже штопор был на маленьком "обеденном" столике. А вот бокалов не было. Только чашки и стаканы.
В целом уютно.
Ещё более приятным было расположение.
Как нам сказал местный знакомый, "вы б ещё в Эрмитаже поселились". Переводя на русский, отель прямо в центре. До любой достопримечательности Питера пешком НЕ БОЛЕЕ 20-ти минут.
За дверью в коридоре висел хороший мощный роутер. Не дешёвый. Я в них немного понимаю. Соответственно у нас в номере вайфай был отличный, но если это один роутер на этаж (не знаю, не проверял) то будет не очень
Из минусов. От ТВ нет пульта, но мы им и не собирались пользоваться.
При заселении, женой были обнаружены несколько волос предыдущих жильцов. Но немного и в местах, куда я бы сам просто так не полез.
Уборка в номере на троечку. Поменяли только полотенца для ног. Помыли пол. Протёрли пыль только в самых видных местах. Телевизор на стене в толстом слое пылищи.
Berloga
May 2022
5
К сожалению, много расписать про это заведение не выйдет. Провели там всего лишь пол часа. Гастробар Берлога из себя представляет крохотное заведение с тремя столиками и стойкой, но к посещению настоятельно рекомендовано (бронируйте)
Расположено заведение в 7-ми минутах пешего хода от Петропавловской крепости. Соответственно, удобное место что бы перекусить после экскурсии.
Меню по кол-ву блюд не очень большое, но тут главное не колличество, а качество. Специфика кухни у ребят - блюда из дичи. А точнее Лосятина и куропатка. Сам я люблю лосятину и часто ее дома готовлю. Но то, что творит с этим прекрасным мясом их повар это просто восторг. Мы не могли сдержать эмоции и аж постанывали от удовольствия)) попробовать коктейли не успели выпили по бокалу пива, из не плохого ассортимента. Преимущественно местные небольшие крафтовые пивоварни. Очень хотели вернуться к ним ещё раз, но из-за плотного графика не успели. Когда звонили, была свободна лишь стойка. Но мы точно вернёмся в берлогу, когда вновь посетим прекрасный Петербург))
Ах да. А ещё у них очень стильный дизайн и вежливые ребята. Предложат сразу воду, помогут снять верхнюю одежду и пустят прохожего в уборную.
Vaffel
May 2022
5
Приезжали с друзьями в Петербург на майские праздники. Много хорошего слышали об этом заведении и решили сходить позавтракать. С самого утра народу битком. Столик порой приходится ждать, особенно если на четверых. Но оно того стоит!!! Перепробовали и завтраки, и вафли и напитки. Все на уровне. Все очень вкусно. Ребята официанты крайне приветливы и вежливы. Все подскажут, все расскажут, улыбнутся)) ходили туда завтракать все 3 дня, что были в городе. Не пожалели. Хочу отметить систему бесплатной вафли. Если ты закажешь шесть вафель, то любую седьмую вафлю маленького размера получаешь бесплатно. Соответственно, в последний день нам ещё и подарочная вафля досталась. Крайне приятно) из минусов разве что долго ждать блюдо (15-20 мин), но официанты сразу об этом предупреждают. А причина долгого ожидания проста. Они выпекают эти вафли только к заказу, а не в заранее готовые и холодные. Так что не особо минус)) очень рекомендую данное заведение.
Отдельный комплимент бармену и его "Малиновому Беллини".
Dom, V Kotorom
February 2022
3
Заведение если и стоит целенаправленно посетить, то только ради "необычного" интерьера. Который тоже на любителя. А вот случайно туда попасть, скорее всего невозможно. Слишком неприметно. Думаю так и задумано. Однако место пользуется дикой популярностью у молодежи. Так называемых зумеров. В субботу было забито до отказа и желающие попасть, просто стояли по середине крайне тесного зала в куртках и ждали, пока кто-нибудь встанет.
Слово "сервис" заведению не знакомо. Бронировал? Иди в зал ищи сам стол со своим именем "вон там где-то". Что-то хочешь, идёшь на бар, клянчишь меню отстояв в очереди и там же заказываешь. Напитки забираешь сам, еду приносят.
По меню. Оно крайне скудное. Как описание блюд, так и кол-во позиций. Ни граммовки, ни состава, ни че го. Название и цена.
По алкоголю. Я надеялся, что в баре/пабе будет хотя бы что выпить. Нет. Было 12 видов "зумерского" пива/сидра и все. Любителю обычного лаггера или стаута не разгуляешься. Все кокосовое, арбузное и какое угодно, кроме обычного. На вкус эти напитки... Как газировка со спиртом. Я люблю сидр и много разных перепробовал, но полусладкий яблочный, что я решил попробовать оказался какой-то детской яблочной газировкой со спиртом. Остальные гости, кто был со мной, от других напитков так же не в восторге.
Плюсом является кухня данного заведения. Заказ у нас был скромным, но все вкусно. Гастрономическим оргазмом я не назову впечатления, но да. Блюда идеальны и с приятным оформлением. Заказывали куриные крылья, суп с копчёным лососем (он там один и он однозначно достоин внимания). Один из гостей заказывал "цыпленок корнишон". И так же весьма высоко его оценил.
Итог. Могу сказать, что если ты молод, горяч, полон идей, хипстер. И ты любишь в супер темном помещении бара снимать на мыльницу олимпус со вспышкой, которая старперам вроде нас выжигает глаза, то это станет твоим любимым заведением, до тех пор пока не станешь метеозависимым. Если Вам уже хотя бы за 25 или 30, то предположу, что вам не зайдет.
Bulvar
March 2019
5
хороший кинотеатр. не дорогой. не сетевой! порадовал его подход к клиентам. когда ходили последний раз в кино, и смотрели фильм от Марвел студиос (кто в курсе ,там всегда есть сцены после финальных титров) механик зашел в зал и спросил, будут ли зрители смотреть финальную сцену. когда зал хором крикнул да, они перемотали титры! было очень приятно))
Columbus
March 2019
5
удобный и многофункциональный ТЦ. куча магазинов. найти можно практически все что может потребоваться. к метро находится ну оооочень близко, что является большим плюсом. хороший выбор на фудкорте. несколько не плохих ресторанов. отличный кинотеатр с IMAX залом!!! на юге их не особо то и много... больше всего мне нравится в данном ТЦ то, что он в отличии от своих собратьев на войковской, например, просторный! там широко. человеческих пробок даже на эскалаторе почти нет.