Действительно в этом отделении пенсионерам подсовывают максимальные абсурдные страховки. На претензии так и отвечают потом, что Банк не понуждает Клиентов к заключению договоров, а в действиях своего сотрудника некорректных действий не видят. Артем наверное лидер по перевыполнению планов, ценный кадр.
Upd банк не стал разбираться с ситуацией, а ответил стандартной отпиской что сотрудник был прав, и разбирайтесь со страховой самостоятельно, мы не при чем, подпись то поставлена. А то что сотрудник пользуется наивностью пожилых, что договор подсунули именно в вашем отделении банка никого не волнует.