AMService
November 2023 •
1
30.11.23 посетил AMService c целью замены масла Тигуан 1,4 (замена промежуточная через 7500км) заказ-наряд №128032. Современное здание, тепло, чисто, не дорого - все! По факту гаражный сервис со своим уставом, где слесаря правят бал, а не технический регламент! До сегодняшнего дня проводил обслуживание автомобиля у официального дилера, на их примере изучил регламент, последовательность выполнения работ и общий подход к делу и клиенту в целом. Принципиально отказался от гаражных мастеров в пользу AMService т.к. рассчитывал на их узкую специализацию и соответственно качество, плюс документальное подтверждение пробега. И так, я в сервисе. Согласовываю с приемщиком перечень и стоимость работ: замена масла 550р, замена фильтра 300р, снятие защиты 200р итого 1050 Ок. по рукам. Загоняю автомобиль на яму, мастер пристраивает под масляный фильтр подобие емкости для сбора масла и сверху со стороны капота начинает его откручивать (замечу фильтр находится внизу в районе поддона, снимается снизу!). Далее подкатывается устройство для вакуумного отбора масла через щуп. Стоп, мною заказан способ замены посредством слива масла через пробку поддона со снятием защиты! На что мне замечают, зачем платить больше, что у вас деньги лишние! А никто не хочет понять? Что я хочу заплатить 200 рублей (нет даже 1050рублей)за то: чтобы при снятии фильтра мне не обливали отработкой подкапотку и приводной ремень; чтобы установили новый фильтр не в слепую, наощупь с грязью, а с промывкой привалочной поверхности; чтобы высыпали песок и грязь из углублений защиты; чтобы затянули сливную пробку и фильтр с нужным моментом; чтобы хотя бы бегло оценили состояние двигателя снизу на предмет потеков; чтобы замыли очистителем потеки масла! А зачем? Если можно не снимая отогнуть защиту, наощупь открутить и закрутить сливную пробку (даже не предложили заменить хотя бы уплотнительное кольцо) и так сойдет! Вы пока отдыхайте, а мы тут поколдуем с вашей тачкой. Что по итогу? Масло, фильтр заменены, тачка "обслужена", а радости нет! От официалов уезжал всегда в приподнятом настроении! Претензий не имею, но к вам больше не ногой! И еще момент! У меня бензиновый авто, а по документу что вы мне выдали у меня дизель 2 литра и не соответствует гос. рег. знак! Исправьте пожалуйста! P.s. Справедливости ради скажу, имел опыт обслуживания в вашем сервисе на Кромской, мастер Александр, вопросов ноль!