Мария П.
3
0
subscribers
0
subscriptions
29.4K
views
Мой любимый маркетплейс. Обажаю его. Заказывала все: и БАДы, и одежду, и обувь, и косметику. Все прекрасно: одежда соответствует размерам, обувь тоже, только стопу изначально измеряйте правильно. Качество превосходное, а самое главное, море скидок и отличные промокоды. Цены на любой кошелек.
Заказала 30/08 диван Питсбург с доставкой в регион: Ивановскую область, трижды назначала в ЛК дату сборки, доставки и подъема на этаж. Все оплатила в магазине Авиапарк. Доставка и сборка по моему адресу была поставлена с 8-22 часов. Водитель приехал в 21:30, отказался собирать диван, так как было уже поздно и попросил переоформить через менеджера сборку дивана. А когда я позвонила, чтобы назначит сборку по причине поздней доставки, сказали, что по вашему региону с 01.09 сборка не производится, тк расторгли договор с подрядной организацией. А доставка была 22/09 и до этого времени ни у кого не нашлось возможности сообщить мне об этом. В итоге, собирать пришлось самостоятельно, что вызвало колоссальное количество проблем. Из-за поздней доставки у меня сорвалась важная встреча и проснулись все соседи пока водитель Иван поднимал один огромные коробки на 4 этаж в доме без лифта. Все сотрудники на разных этапах вели себя максимально не компетентно: сотрудники в магазине не знают в какие регионы доставляют товар, а в какие нет, менеджеры по телефону не могут решить сложные вопросы. Все, что сделали хорошо - это вернули деньги за несостоявшуюся сборку и получили от меня оплату заказа. Из положительного еще могу отметить, что сам продавец в магазине Авиапарк, кто меня обслуживала была очень приятная женщина, и вопрос по некорректной информации о доставке в регионы скорее к смежным службам внутри компании и программе. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать в данной компании и сама больше не буду. Обещали в качестве компенсации 4000 бонусов, и те не начислили, мне они конечно не нужны, но это вишенка на торте.