Scandinavia
November 2024 •
5
Изумительная гостиница! Все продумано до мелочей, сделано как для себя. Есть подогрев пола, правильное зонирование номера, красивый и уютный интерьер. Много приборов освещения, можно настроить свет под свои предпочтения. В холодильнике есть достойный минибар, можно перекусить и попить, от сока до пива. Отлично выспались. Персонал очень приветливый, гостеприимный и заботливый. Мы обещали приехать вечером, но приехали глубокой ночью, нас незамедлительно встретили и быстро заселили. В следующий раз остановимся в этом отеле
Drevnyaya Ladoga
November 2024 •
1
Грязно и невкусно, персонал ведет себя с посетителями не приветливо. Совершенно нет никакой клиентоориентированности. Меню нужно самостоятельно брать на барной стойке, заказывать там же. Администратор, она же официант, вела себя максимально негостеприимно, тарелки чуть ли не кидала на стол. В тарелке, кстати, мы обнаружили черный волос.. мы блондинки.. Рыба в горшочке не съедобная, не стала есть даже собака. Кстати, сказали, чтобы с собакой мы у них были первый и последний раз, собака у нас - спокойный мини йорк. В приличных заведениях всегда хорошо относятся к таким животным, предлагают водичку. Сейчас догфрендли в моде и почёте. Кстати говоря, во дворе этого заведения нас встретила собака.. И побольше нашей. Несостыковка. В данном заведении полная антисанитария. В туалет страшно зайти, отбивается весь аппетит, очень грязно. Поэтому прежде, чем запрещать посещать это заведение с маленькой собачкой, лучше начните придерживаться санитарных норм. Мы заезжаем в такие кафе в старинных русских городах, чтобы отведать блюда, приготовленные по сохранившимся традиционным рецептам, и, в том числе, чтобы помочь таким заведениям сохранится. Но такого отношения нам не понять..
Teriberka
November 2024 •
1
Ужасное обслуживание, девушка на ресепшне - хамка, и это мягко сказано. Забронировали номер в этом «прекрасном» отеле вечером 01.11. 2024, приехали ночью. К слову, мы ехали 2500км из Москвы, ни разу не переночевав, соответственно устали и очень хотели спать. Приехав в отель, мы сразу пошли на ресепшен, но там никого не оказалось. На телефонные звонки девушка, забронировавшая нам номер, не отвечала.Кстати на сайте указано, что ресепшен в данном отеле круглосуточный. Мы стучали в комнаты для персонала, пытавшись ее разбудить, искали ее по отелю, но ничего не удалось. На ее поиски мы потратити больше часа. Впоследствии у нас получилось дозвониться до управляющего рестораном, он быстро прибежал в отель и помог нам в этой ситуации. Ему отдельное уважение и благодарность. Оказалось, что та самая мадам с ресепшна пьяная спала с мужчиной в номере. Ну и ладно бы, но это еще не конец)) скорее начало: Выйдя к нам, тетенька по имени Наташа с порога начала хамить и врать( и сама же в своём вранье путалась). Сначала она не помнила звонили ли мы, а потом оказалось, что она просто взяла и отменила бронь. Весь разговор записывался нами на диктофон, поэтому воспользуюсь случаем и приведу её цитату: «У нас нет свободных номеров! Просто у нас люди выехали раньше, и вы когда мне позвонили, я позвонила руководителю, и он об этом в курсе, я спросила: «можно мы вас заселим?», он сказал: «да»», далее из её уст следовало: «Я разговаривала с директором, и он мне сказал: «такая-то такая-то *имя нашей брони*, она приехала?» Я такая: «нет, она не приехала»». В итоге нашу бронь отменили, не сообщив нам об этом. Логичных объяснений этому не последовало. Когда я задала вполне логичный вопрос: «Почему нам не сообщили об отмене брони?», Наталья коротко ответила мне: «Иди отсюда!» Я проехала всю Россию, большое количество стран, в том числе и Европы, но такого хамства мне еще не встречалось, так что заявленного на сайте отеля «сервиса как в европейских отелях» здесь нет. По вине Натальи нам пришлось ночевать в машине, потому что в других отелях всё оказалось занято. Рекомендую управляющему отеля задуматься о том, кто работает в этом месте. Отель чистенький, аккуратный. Но данный случай испортил всё впечатление о нем. Тем, кто хочет сохранить нервы, хорошее настроение и сон настоятельно рекомендую НЕ обращаться в этот отель.
Жарь-пышка
September 2024 •
1
ехали в эту пышечную через весь город, пришли за 15 минут до закрытия, сотрудники отказались сделать пару пышек. потом пошли в другие место и нам приготовили 9 пышек за 2 минуты
Пышки
September 2024 •
5
очень вкусно и быстро. огромный плюс - это часы работы
Чистый Лист
February 2024 •
5
Грамотно провели консультацию, помогли списать долги. Очень благодарна за проделанную работу
Krysha_restaurant
February 2024 •
5
обедаем тут каждый раз, когда бываем в пятигорске! блюда на высоте, очень вкусные, и вид красивый
Eduard Trishkin coiffure
February 2024 •
5
все отлично! стриглась у эдуарда тришкина. профессионал своего дела!! все сделал на высоте и дал рекомендации
ClickPrint
February 2024 •
5
очень быстро и качественно напечатали принт на футболке. уточнили все детали и объяснили то, что было непонятно. очень приятное и комфортное общение с менеджером. в общем и целом, я безумно довольна! спасибо!!
Piter Inn
October 2023 •
1
Отвратительной отель! Девушка за ресепшеном, некая «Анна», отказавшаяся называть и свою фамилию, и отчество, в открытую хамила. Пыталась доказать наличие своего «высокого» уровня грамотности рассказами о том, что у нее якобы есть 2 высших образования, во что, если честно, очень слабо верится, учитывая ее банальное неумение читать, неумения четко разговаривать, незнание законов страны и в целом правил этикета. Данная особа отказалась селить 6-х 16-летних подростков с сопровождающей, так как не было письменной доверенности от родителей, хотя про этом нас поселили в отеле на несколько классов выше без лишних вопросов. Изначально, мы заплатили за пару номеров, но только после оплаты, она сказала, что не поселит, как раз из-за отсутствия доверенностей. Мы очень много путешествуем, но такого ужасного сервиса, признаться честно, ещё не встречали. Девушка в открытую говорила, что отказывается вести с нами диалог, спорила и не пыталась пойти на компромисс. Не советую этот отель тем, кто хочет отдохнуть с хорошим сервисом, ибо такого здесь нет. Культурная столица поразила некультурностью работающих в ней.