Audi Centr Taganka
June 2024 •
5
Много отзывов о сотрудниках отдела продаж, о мастерах-приёмщиках и ни слова о консультантах поддержки сервиса, которые на ежедневной основе принимают огромное количество звонков, ведут запись на сервис и решают массу вопросов в зависимости от потребностей клиентов. Хочется выразить большую благодарность старшему секретарю, Кузнецовой Наталье, которая всегда принимает активное участие в решении различных вопросов сервиса и максимально старается помочь даже в самых нестандартных ситуациях для сохранения лояльности каждого клиента.
Rostic's
May 2024 •
1
Отказали в стакане кипятка, чтобы развести смесь для кормления грудного ребёнка!!! Я в шоке! Моей ноги в этом заведении больше не будет - это факт!
Apteka
December 2023 •
2
Обычная аптека, обслуживание на среднем уровне. Фармацевты предлагают дорогостоящие препараты. При уточнении о наличии аналога отечественного производства, ответ один: "К нам подобные препараты не завозят". Что касается самого помещения, в котором расположилась аптека после переезда, стало гораздо просторнее, но... (!) с самого начала работы в соседнем помещении посетители неоднократно просили сотрудников отправить заявку в техническую службу по вопросу организации входной группы!!! Прошло ~ 2 месяца, ситуация не изменилась!!! Чтобы открыть дверь, требуется приложить максимум усилий, а для мамы с коляской без посторонней помощи вообще не обойтись! Помимо этого, на входе в аптеку достаточно просторный тамбур с кафельной плиткой на полу - нереально скользко, а постелили какой-то несуразный коврик, не соответствующий размерам! Подводя итоги, если никого в этот момент рядом нет, проще пойти к конкурентам.
My documents
November 2023 •
4
!!! Хочу выразить благодарность сотруднику из соц. защиты, которая принимает в 52 окне! К сожалению, не уточнила ФИО и теперь жалею об этом, так как большинству сотрудников данного МФЦ стоит поучиться у неё многому!!! Дело даже не только в клиентоориентированности, сколько в человечности и умению выявить потребность человека, чтобы грамотно проконсультировать и помочь в решении вопроса, не отправляя человека в далёкие дали, чтобы отстояв огроменную очередь, потратить весь день на толпу чихающих и кашляющих граждан, дождаться своего номера и (!) если повезёт - может, не придётся подниматься на второй этаж, где вполне легко можно услышать от очередного сотрудника: "Вам в другое окно" либо "Вы обратились не в то ведомство, идите туда - не знаю, куда". Бардак!!! Куда смотрит непосредственное и вышестоящее руководство? Всех всё устраивает? А девушки, которые стоят на выдаче талонов или сидят за компьютерами с целью оказания помощи населению..? Ощущение, что обращаешься не к рядовым сотрудникам МногоФункциональногоЦентра, а к самой императрице, которая глазом в твою сторону пошевелить не хочет.., ей "не до тебя", ей некогда - она занята решением своих вопросов и интересов, посредством личного гаджета! Это что за беспредел? Мне непонятно, почему это хамство никого не возмущает? Почему все молчат? Эти безумные очереди и беспредел, который происходит в МФЦ по адресу г. Балашиха, ул. Советская, д. 4 НЕ ПОДДАЮТСЯ ЗДРАВОМУ СМЫСЛУ! У меня один ответ, почему так происходит! Им нужно ввести KPI и систему штрафов, чтобы хоть как-то расшевелить и заставить ВСЕХ сотрудников работать! Причём качественно, а не на "отвали", "переводя стрелки"! Я очень надеюсь, что найдутся люди, которые поддерживают мою точку зрения и по аналогии с моим отзывом будут пытаться повлиять на ситуацию в целом, а не высказывать своё недовольство в ожидании сумасшедшей очереди, с надеждой, что решится их вопрос или очередной день будет потрачен зря, когда они поймут, что не смогли получить услугу, за которой собственно и приехали в данное отделение МФЦ!