Были второй раз- по прежнему все супер по территории, очень ухоженная и красивая; классный большой бассейн;
Но питание- это ужас, на обед и ужин выбрать нечего, особенно ребенку, вся еда пресная, приходилось на ужин ходить в домашнюю Италию, но и там не сказать, что соблюдается позиционирование ресторана (еда немного вкуснее, ждать долго)
Также в основном корпусе идет ремонт- об этом никто не предупредил, хотя мы приехали отдыхать, но приходилось слушать звуки перфораторов. Это хорошо, что ребенок сейчас спит один раз. Если бы спал 2-3 дневных сна - под звуки сверления этого бы не получилось. В столовой и номере огромное количество мух, уборка номера в первый день осуществилась только после нашей просьбы. Как итог- достаточно много проблем с сервисом, в третий раз поедем вряд ли.
Lemana Pro
April 2023 •
1
Покупал в магазине инсталляцию, изначально покупка не была запланирована, но увидели с женой хороший бренд и низкую цену. Так как комплект по весу достаточно тяжелый- хотел оформить услугу доставки. Оплатил товар на кассе. Прихожу в зону оформления доставки и здесь начинается полнейший бред и отсутствие хотя бы минимальной клиентоориентированности (я думаю, про это понятие особо никто в данной компании не слышал):
День недели был четверг вечер, мне нужно было оформить доставку на понедельник. Специалист отвечает, что доставку оформить на понедельник невозможно, тк логисты формируют доставку максимум на 2 дня вперед, тк якобы несут риски, что товар «просто так» пролежит и вы не заберете. Товар у меня был оплачен! Какие тут риски несет компания Леруа Мерлен- не понятно.
На вопрос «что делать?» мне ответили: приезжайте в субботу к нам и оформим доставку на понедельник. Полнейший бред, но согласился даже на это. Собираюсь уходить, но специалист говорит: до субботы ваш товар может быть продан.
То есть: я оплатил товар, доставку на удобный для меня день оформить не могут (я просил не на месяц и даже не на неделю вперед), при этом его еще и могут продать.
По итогу был вынужден забирать товар в этот же день самостоятельно, предварительно отвезя жену и ребенка домой и попросив друга, у которого машина по больше мне помочь.
Но и здесь не всё. 1 товар мастера склада собирают целый час! Не стесняются при клиентах разговаривать между собой матом, в зоне выдачи полный бардак.
По итогу отвратительное ощущение от магазина, где ты должен самостоятельно думать как забрать уже оплаченный заказ, а компания и ее специалисты почти в открытую говорят тебе: « не успеете забрать вы, заберёт другой, нам все равно кому и как продавать». Таких условий на рынке я еще не видел нигде.
P.S к специалистам в торговом зале и зоне доставки претензий нет, они нормально делали свою работу.
Assorti
May 2022 •
1
Сельпо с завышенными ценами
Rancho 636
November 2020 •
5
Были на свадьбе
Всё очень чисто и красиво
Karate Sushi
September 2020 •
5
Быстрая доставка, с возможностью отслеживания курьера.
Большие вкусные роллы!
Bugrov Business Park
October 2019 •
3
Удобно всё, кроме парковки по пропускам. Места часто не хватает, в итоге ставишь машину, она проезду не мешает. Администрация выписывает штраф за, якобы, стоянку в неположенном месте, где нет разметки.
По поводу разметки отдельная история- в некоторых местах такие иероглифы, что без бутылки не разберёшь