Nadin P
4
0
subscribers
0
subscriptions
29.5K
views
Отвратительный сервис, пациента заставляют ждать часами. Уже не первый раз записываюсь в эту клинику по гарантийному письму от Лучи Здоровья. Прихожу на прием за 10 минут, как рекомендовано. На рецепшене всегда очередь человек 5-8, ожидать можно 15 мин и более. Далее никогда не видят гарантийное письмо, отправляют запрос в свой внутренний чат и последний раз я прос то ждала пока его найдут более часа!! Хотя письмо от страховой у меня было, в итоге страховая уже переотправляла его с пометкой срочно. Администраторы просто разводят руками и говорят ждать, что ничего кроме как написать в чат, они сделать не могут. Врач так же не может принять. В итоге несколько часов в клинике, вместо 20-30 минут приема. И я ждала не одна, так же стоял раздраженный мужчина, который уже ждал более часа пока прикрепят его письмо, опаздывал на работу. Ужасное отношение к клиентам!!!
К сожалению в последний раз меня очень расстроили заказом. Просила композицию из РАЗНООБРАЗНЫХ белых цветов с зеленью, возможно с добавлением немного розовых на свадьбу подруге. В итоге получилась грустная композиция, в основном с маленькими белыми розами. Очень просила изменить, но сказали что невозможно из-за того что уже пробили… Так же вышло недопонимание с доставкой, опять же встала проблема вернуть 750 рублей.. В общем совершенно не понравился подход и самое главное расстроила композиция (хотя до этого заказывала и была шикарная)
Час на сдачу анализов. Очень долгое оформление, когда я пришла, передо мной был 1 человек, которого уже оформляли, через 35 минут наконец меня оформили. К сожалению, персонал либо недостаточно обучен, либо не подходит для такой работы. После оформления мед.сестра была занята и опять же пришлось ждать.
В центре работают замечательные специалисты, хочу выразить благодарность Раде!
Наталья чудесный мастер, быстро по времени, деликатно и всегда с нужной интенсивностью рисует мне брови и подчеркивает реснички😍 + приятный эстетичный кабинет. Большое спасибо и моя рекомендация!
Волшебные специалисты, которые помогут бережно восстановить тело и гармонизируют. Большая благодарность за их самоотдачу и профессионализм.