Pedant.ru
December 2024 •
5
Благодарю за работу мастера Егора. 16.12 принесла на ремонт телефон, все рассказал подробно, по времени ремонта сориентировал, в тайминг вложился. К качеству ремонта претензий нет
Bushe
October 2024 •
1
Утром 27.10 зашли позавтракать. К слову, сб/вс стабильно посещаем эту точку и другие по городу. Про грязные, неубранные столы уже и говорить не буду, просишь у сотрудников разобрать, пока стоишь в еле движущейся очереди, садишься за относительно «свежий» стол. Стояли в очереди за покупкой, как всегда работала только одна касса. На моменте, когда покупатель перед нами уже расплачивался, одна из сотрудниц сказала «можете перейти на соседнюю кассу». Перешли, никого нет. Оборачиваемся - эта же сотрудница принимает заказ у стоящего ЗА нами посетителя, и принимает его не на кассе 1 или 2, в посреди прилавка (где открытый отсек с выпечкой). Ситуация сюр, я смотрю на неё и спрашиваю «а мы тогда что сюда подошли?». Возникла пауза, ответа не было, сотрудницы отвернулись и продолжили работу, не сказав ни слова. Окей, ждём. На кассу пришла эта же сотрудница, и начала как ни в чем небывало собирать заказ посетителя. То есть, ещё раз - отправила на пустую кассу, приняла другой заказ, собирает его, на вторую очередь ноль внимания (за нами уже собралось достаточно людей, плюсом к старым, перешедшим с нами). Первая касса как работала, так работает. Все закончилось тем, что обслужили всю очередь за нами, а «наша» очередь вернулась на первую кассу, с которой нас попросили. Вторую кассу так и не открыли. Что это было - одной сотруднице известно. Ещё раз повторюсь, мы постоянные посетители, за все время посещения нас можно запомнить даже в лицо. Если вам нормально выкидывать такие приколы - нам будет нормально поменять место для завтраков. Требую руководство разобраться в данной ситуации, провести инструктаж по координации работы. Да и в целом - неплохо было бы, чтобы эти сотрудники, проявив инициативу и высказав предложение, тоже выполняли предложенное.
Baklazhan
January 2024 •
1
05.01.24 Европолис. Пришли поужинать после кино, настроение было отличное. Было. Очередь на вход, хостес как будто ничего не надо. Сели, сначала ждали меню, потом около 25 минут ждали пока примут заказ. Заказали блюда, на что официантка говорит «ожидание по кухне у нас от 35 минут». На моё возмущение последовал вопрос «все нормально?» Ответив, что это ненормально и нужно предупреждать на входе, а не когда через полчаса вы приняли заказ и сказали ждать ещё полчаса пока принесут. В итоге, около часа приходится ждать от входа до «покушать». В зале курят айкосы, впервые вижу такое в ресторанах гинзы. К сожалению, первый и последний раз тут.