Отделение № 7 МРЭО ГИБДД УМВД России по Тульской области
September 2023 •
1
Ужасное обслуживание. Приехали по записи через гос услуги к 9:10, в итоге ку нескольких человек из очереди тоже была запись на это же время. Окей, стоим. Время 10.15, о боги, дошла очередь до нас. И зачем? За бумажкой на тех осмотр машины. Ладно. Взяли, прошли минут за 20. Идём обратно в окошко номер 2.стоим ещё час. В итоге девушка из окошка 2 посылает нас в окно 4!!! Ну хоть в четвёртом окошке без очереди. А сразу так нельзя было? Время 12.подаем документы. Не хватает этой бумажки, той бумажки, заполните ещё раз договор... Итак провозились ещё полчаса и у них начался обед. Спрашиваю долго ждать выдачу документов. Девушка отвечает, что от них не зависит, база постоянно висит. Ах вот в чем в чем все это время была проблема?! В базе. Время 14.00 начали выдавать документы. Ждём, как манны небесной. Но, к сожалению, нас все не вызывают. Время 15.00, зовут. Подписали за секунду и бегом оттуда. Самое интересное в этой истории, что они "потеряли" мою запись на гос услугах и оплату гос пошлины. Отправляла повторно чек и запись им на почту. Идеально. Итог. Больше туда ни ногой, нервы и время дороже. Буду обходить стороной это заведение. Девушки, работающие там, приветливые и доброжелательная, но очень много "Но". Может новенькие там сидят, не знаю. Но над клиентоориентированностью и базой надо поработать.