Мария К
2
0
subscribers
0
subscriptions
20.2K
views
Добрый день, часто захожу к вам попить кофе или перекусить, насчёт качества напитков, еды и десерта вопросов нет. Но сервис порой оставляет желать лучшего. Сегодня произошла такая ситуация - решила купить десерт, попросила девушку - бариста упаковать его не в контейнер, а в что-то менее объемное, предупредила о том, что сохранность формы десерта не беспокоит, а есть задача получить его в максимально возможной компактной форме. На что получила вопрос : А куда?? В подарок к тому призрительно-агрессивный тон и взгляд. Я предложила варианты сама в виде пищевой бумаги, пергамента или обычного пакета. На что получила отказ и такой же призрительный взгляд. Естественно покупать что - либо у вас желания уже не осталось. Ушла ни с чем.
Обратите внимание на общение Ваших работников с клиентами, спасибо.