Akva. chistka
October 2024 •
1
Испортили новый дорогой пуховик. Муж забирал посмотрел бегло торопился, вернулись практически сразу, приемщица с пониманием отнеслась, было очевидно что мы с ним сделать ничего не успели, на пуховике после стирки с внешней и внутренней стороны осталось много маленьких дырок. Тк сами невнимательно забирали вещь попросила ремон и вернуть деньги за некачественную услугу. Мы 8 лет ходили в химчистку в эту, я была уверена что отношение будет к нам соответсвующее. Но хозяйке плевать, сразу продемонстрировала свое отношение. Разобраться не захотела хотя я уверена что могла это сделать и камеры наверняка есть. Неприятно что есть такие управленцы и такой неклиентоориентированный бизнес. Не советую сюда обращаться.
LSR
October 2024 •
1
Отвратнейшее отношение к клиентам. Будьте готовы что приветливое отношение закончится в момент подписания договора и оплаты. Никакой клиентоориентированности здесь нет. Вы заплатите много миллионов чтобы потом терпеть хамство и откровенное при небрежение. Дом сдан в ужасном состоянии. При приемке Замечаний на 4 листа в квартире с черновой отделкой. В отделе по передачи ключей унылые хамы, смотрят и разговаривают так будто ты взял у них денег в долг и не отделаешь. Дали отопление и пошли протечки по всему комплексу, в итоге при гарантийном случае ответ один ждите 45 календарных дней, квартира без отопления и ты не можешь добиться ответа когда в какие сроки устранят замечание, в претензионном отделе дама также общается как будто я на почту пришла, хотя на почте уже научились уважительно общаться с клиентами. Твердит про 45 дней и говорит что на улице еще не холодно, дает советы не делать ремонт тк первые два года будет все протекать и ломаться. Вы его что из говна и палок строите? И это бизнес класс😭😭😭разочарование сплошное, хотели брать вторую квартиру у них но теперь от этого шока отходить и отходить
Apetta
November 2023 •
2
Много лет пользуюсь их услугами, но в этот раз прям разочарована на 100%, сдавала две вещи детское пальто и свой пуховик, в итоге пальто вкусно пахнет и выглядит как чистая вещь, а мой пуховик даже и близко не похож на выстиранное выглаженное изделие, причем в прошлом году у них же чистила изменения были очевидны, а сейчас сотрудника только один ответ - изделие не новое что вы хотите, а что вам новые надо чистить сдавать?🤯очевидно что не справляются очень много вещей у них просто завал, 5 дней чистили и такой результат (( обидно и буду искать другую компанию. Да а еще и за пуховик заплатила 1900😡