Carbo Smokers
July 2024 •
1
Все бы ничего, но есть одно НО… накануне ДР позвонили забронировать столик, мужчина приветливо на все вопросы ответил, сказал приезжайте, все устроим, поздравим, бронировать не нужно. И вот в назначенный день и час, мы в предвкушении, приехали попробовать что то новое. Сели за столик, который выбрали сами, нас никто не встретил, не проводил, на счет приветствия, я его тоже не заметил… единственное из проявленного внимания к нам было сообщение что балкон не работает... После того как мы изучили меню, потратив на это время, молодой человек нам сказал что ничего из того что мы заказали у них нет, кроме бургера, выбрав еще одно блюдо тоже получили ответ что его нет, уточнили, а что есть тогда? Выбор был невелик. На наш вопрос, а как же так, мы звонили заранее уточняли, спрашивали, не нужно ли бронировать, и вот так вот получилось? Нам стали предъявлять претензии, что надо было оформлять заказ на блюда заранее, что была полная посадка вчера… Вместо того чтобы просто извиниться хотябы… Вобщем клиентоориентированность хромает, или нам так “повезло”. Но никому не желаю в свой день рождения так попасть…