Kravc Group
November 2024
4
Просторная светлая чистая квартира в ЖК: свежий ремонт, функциональная мебель, необходимая для комфортного проживания техника, новая посуда, постельное белье, полотенца, косметика. Парковка на закрытой территории ЖК. Находиться было приятно и удобно. Единственный нюанс - слабый напор воды в душе и горячая вода не сразу горячая идёт. Благодарим, в целом, мы остались довольны проживанием. Теперь поделюсь развивающей обратной связью, тк вы нам понравились, и мы будем рады, если она позволит вам стать ещё лучше и успешнее: 1. Повторные вопросы до заселения, хотя казалось, что вся инфо уже есть в чате, в истории переписки 2. Сообщение об изменении времени заезда накануне заезда. В 21:21 администратор сообщает, что заезд будет возможен только после 16, а не в 14, как договаривались, тк "много выездов". Сообщение пришло не с уточнением в наш адрес, могли бы мы заехать в 16, а в утвердительной форме. Нас была компания 5 человек, поездка распланирована по часам, с предоплатами мероприятий. Получить подобное сообщение перед сном было неожиданно и крайне неприятно. В итоге, вопрос решили, мы заселились в 14, как и планировалось изначально. 3. Часть постельного белья была мокрая, развешана на сушилке. Сообщили администратору. К сожалению, до вечера белье так и не высохло. Вышли из ситуации, прогладив и высушив белье утюгом, хотя не планировали этим заниматься. В 23:59 администратор предложил подвезти белье на такси, но, увы, для нас уже было неактуально, мы в 22 ложимся спать. 4. Отсутствие одеяла на доп, пятое спальное место, хотя договаривались, что предоставят. Тоже сами вышли из ситуации, благо в авто всегда есть плед. Из бытовых мелочей, чего нам не хватило: - Хозяйственной тряпки в ванной и в коридоре - Стаканов пить воду (3 стакана на 5 гостей) - Одноразовых салфеток на кухне (подставка под салфетки есть, но пустая) Ещё, на мой взгляд, было бы хорошо: - Обновить данные для подключения к wifi в инфорамке в квартире - Обновить данные в инфосообщении в мессенджере как войти в подъезд без ключа (вход в подъезд, набрав номер квартиры, автоматически не открывал нам дверь) - Добавить в инфосообщение в мессенджере, как первый раз без ключа зайти на территорию ЖК. Мы зашли через одни из ворот для въезда авто, которые были приоткрыты, проигнорировав надпись на них большими красными буквами типа ПРОХОД ПЕШЕХОДОВ В ЖК ЧЕРЕЗ ВОРОТА ЗАПРЕЩЕН
GES-2
October 2024
1
Все позитивные впечатления от первого посещения ГЭС-2 полностью перечеркнул гардероб в самом конце нашего визита: 0) медленная сдача/ выдача одежды / номерков, хотя отмечу, что вешалки эффектно крутятся и номерки забавно выдаются через аппарат сотруднику гардероба 1) толпа заполняет все пространство перед гардеробом, а также вниз и вверх по лестницам 2) люди растерянно смотрят друг на друга, интуитивно распределяются в две очереди 3) о том, в какую именно очередь вставать, гость должен заранее догадаться и каким-то образом самостоятельно сориентироваться, как оказалось. Одна очередь - это белые номерки, вторая - черные. Скромные таблички об этом стоят на стойке сотрудников гардероба, возле которых плотно стоят гости 4) на просьбу к сотрудникам гардероба пойти навстречу и выдать одежду, очередь честно отстояли, но поняли сейчас, что перепутали цвет (сдавал одежду всех папа, в единственное на тот момент "окно", забрать одежду встала мама, пока папа был с детьми - было уже 2 "окна"), услышали от сотрудницы Анастасии - ваша проблема, очередь начинается где-то там, идите и стойте второй раз. Затем подхватил напарник Анастасии с ухмылкой - "Ну, поздравляю вас!" На комментарий - путаница с цветом номерков, когда такая толпа, постоянна, надо поработать с этим, услышала - идите, обращайтесь в администрацию, не наша проблема. Ну что ж, посыл услышала, правила уяснила. 15 мин в первой очереди, затем 20 минут во второй, одежду получили. Сотрудников гардероба, героев отзыва, на память выкладываю на фото. Заходя в ГЭС-2 утром в субботу было отличное настроение, однако наш выход из здания был под разочарованные комментарии о гардеробе и охране других гостей, кто также, видимо, как мы рассчитывали на клиентоориентированность процессов и сотрудников площадки. Жаль. Задумка пространства действительно любопытная и креативная.
Dual ceramics
October 2024
5
Прекрасное место: оперативно договорились об удобном времени МК в вотсапе, нашли студию без проблем, прогулявшись по центру от метро Таганская, студия уютная, светлая. Были с мужем на индивидуальном МК гончарный круг, воспользовавшись подарочным сертификатом. Нас встретила администратор Маша, проводила МК Катя - искреннее спасибо за внимательность, лёгкость в общении и радость в течение всего времени нашего визита. Творили в диалоге, под чутким руководством мастера, но свое индивидуальное изделие. Рекомендуем.
SPA Kopernik
September 2024
5
Замечательное место: доброжелательность и оперативность в подборе удобного времени для визита, уютный салон в центре города. В восторге от сеанса массажа у Марины: в диалоге, с пользой и удовольствием, деликатность и тактичность в коммуникации. Вышла с вдохновением продолжать заниматься своим здоровьем и естественной красотой. - осознанно и регулярно.
Psychologist Daria Chmykhalova's office
August 2024
5
В прошлом году проводили нейрометрию старшей дочери у Дарьи в ее уютном пространстве, в этом году - младшей дочери. В комфортной («домашней») обстановке ребенок выполняет задания разного характера (музыкальные, математические и др), Дарья при этом рядом, сопровождает и поддерживает. По итогам формируется отчет. Спасибо за подробные комментарии результатов на основе полученных данных и объяснения, как можно дальше с этим работать. Для меня было очень ценно, что беседа прошла с вовлечением ребенка, можно было свободно задавать вопросы, вместе размышлять. Благодарю за открытый диалог, доброжелательный, деликатный и конструктивный.
Hoking - avtorskie kvesty
May 2024
5
Побывали 5 мая 2024 на квесте "Тайный Орден. Исчезнувший". Ходили семьёй: двое взрослых и двое подростков по случаю Дня рождения дочери (13 лет). Квест по описанию выбрала именинница - ожидания совпали с реальностью. Отличная организация: управление временем и целями каждого этапа квеста, антураж, разные форматы контента (видео, живая беседа, тексты, картинки). Проверка навыков работы с информацией: анализ, формулировка гипотез, аргументация. Отмечу четкость и тактичность ведущего Виктора, приветливость и заботу Анны, кто нас встретила и проводила. В конце была пятиминутка обратной связи: что понравилось, что было сложно. Очень вежливо, в диалоге, видно, что ребята горят своим делом - класс! Спасибо за мероприятие, однозначно отличный для нас опыт! Рекомендуем.
Travel and Sightseeing Center
November 2023
5
Были на обзорной экскурсии по Ярославлю с двумя детьми 10 и 12 лет - все понравилось. Узнали о центре по рекомендации от знакомого экскурсовода, договаривались в вотсап, что, лично для нас, крайне удобно. Своевременно получила ответы на все вопросы. Экскурсовод Ирина с любовью, интересными фактами, доп привезенными с собой материала погружала нас в историю города. В диалоге провели 3 часа. В середине прогулки сделали небольшую остановку - погрелись, перекусили. Спасибо, благодаря прогулке город открылся для нас с новой стороны.
Hilton Moscow Leningradskaya
March 2023
5
С удовольствием провели вечер в компании "Заблудшие" в Хилтон Ленинградская. Гостеприимно, содержательно, изысканно и тепло. Спасибо. Рекомендуем.
English club Obshatsya Legko
May 2022
5
Занимаемся в школе уже 2 года: с радостью и прогрессом. Очень ценим диалог и творческий подход к обучению. Эмоционально поддерживающая атмосфера, целеполагание, обратная связь, системность и методичность дает тот комфорт, который мы искали. В этом году младшая дочь занималась в группе Валерии. Слова благодарности дочери Валерии: «На каждом уроке я узнаю что-то новое. Обычно я не люблю домашние задания, но домашние задания Валерии я делаю с интересом и сама. Я с удовольствием хожу на занятия к Валерии. Валерия, спасибо вам!»
The Dog Museum
August 2021
5
Очень рекомендуем всем поклонникам собак! Были с детьми 8 и 10 лет, с экскурсией. Именно прекрасный экскурсовод смогла сделать наш визит незабываемым. Дети в восторге: слушали увлекательный рассказ с понятными им примерами по каждому залу, рассматривали экспонаты, задавали достаточно вопросов. Записались на экскурсию по телефону за 3-4 дня до визита - все вежливо, оперативно. Инфо нашли в Инстаграмм. Можно попросить оформить пропуск, чтобы припарковать авто во дворе музея. Музей проводит интересные мастер-классы, возможно отметить день рождения.