Тануки
November 2024 •
1
Сам ресторан посещал давно, но доставкой пользуюсь довольно часто, вернее, пользовался. Сделал очередной заказ чуть за полночь в надежде на вкусно покушать перед сном и лечь спать. Заказ состоял из суши и одного горячего - дим-самы с креветкой. Заказал и жду, все шло нормально до момента перевода статуса в «В Пути». Мне написали, что заказ задерживается на 40 минут. Относительно какого времени не уточнили. Сижу жду, полчаса, час, в итоге через полтора часа в дверной звонок звонит курьер, так еще и стучит в саму дверь. Напомню, что время - 3 часа ночи. В моменте я опешил с такой наглости. И самое ироничное здесь то, что в комментарии специально указал, что в дверь не звонить, а заказ оставить слева от двери, что благополучно проигнорировали. Надо ли говорить, что горячее было холодным? Обратился в поддержку и попросил вернуть деньги за доставку, на что мне предложили извинения и 1500 баллов ресторана, что попросту смешно и унизительно. В итоге я удалил аккаунт и удалил приложение, больше связываться с этим не хочу. Вот такая история :)
Ikigai
November 2024 •
1
Время ожидания на фуд-корте около 25-30 минут в обычный вечер, что очень долго. По факту пришлось ждать 50 минут, так как классические суши, которые я заказал, отдали какому-то другому человеку. В итоге пришлось самому вспомнить и подойти разбираться. Работники скрыть ошибку даже не попытались, а при мне начали выяснять кто «накосячил». Никаких извинений не последовало, кстати. В итоге спустя 7 минут (и в 55 минут в целом) заказ отдали. Когда попросил завернуть с собой десертные бананы, то девушка 10 минут не могла найти крышку от контейнера, что аж пришлось бежать в другой ларек или подсобку. Плюсом некоторых позиций попросту не было - например, классических суши из тунца, что очень сильно поражает. В суши-баре нет суши из тунца… В итоге впечатления крайне негативные, посещать дважды не планирую.
OldBoy
October 2024 •
5
По самому месту: просторно, комфортно и уютно. Елизавета проявила большой профессионализм, учтя все пожелания. Смело рекомендую место к посещению, а Екатерину в качестве барбера.