Soda
September 2024 •
1
Ужасный сервис!!! Очень красивый и стильный интерьер и это все! Записалась на укладку, которую обычно делаю в салоне той же сети, только локация другая. Пришла, объясняю мастеру что мне нужно, на что она заявила, что она такое не делает и это вообще не укладка, а прическа и у нее нет горячих инструментов. Я говорю «ок, сделайте прическу», ответ «не могу, не умею», « а что вы можете мне сделать?», ответ «помыть и на брашинг высушить». Так я это и дома могу сделать, мне не обязательно тратить время и деньги у вас. Ответ - подала плечами «делайте дома»! Собралась уходить, администратор спросила причину. Я ей объяснила, она тоже развала руками! У меня вопрос - зачем такие мастера нужны в салоне? Это я не умею, того у меня нет. И вообще я могу только деньги брать, остальное не умею! В салон столько вложено-это видно, но из-за таких «специалистов» смысла к вам ходить нет. Я все-таки в салон иду за тем, что сама не могу себе сделать, а не голову мыть!
Kusochki
May 2024 •
5
О Боже , я влюбилась в это место❤️ Биджо это просто что то невероятное, такая атмосфера, я в восторге! Ну что за сервис, напитки, еда!!! Это невероятно вкусно!!!мы в восторге!!!вернемся ни один раз!
Soda
May 2024 •
1
Салон красивый и хорошее расположение, но на этом все! Записалась на укладку к Михаилу и дочь записала на маникюр (имя мастера не помню), хотели одновременно сделать. Приехали к салону- все его сотрудники сидят на лавочке рядом с салоном, человек 7. Греются на солнышке, клиентов нет. Села на укладку, начала объяснять что хочу, мастер недослушав, сказал что понял. Ну ок, я у него второй раз. Хотя я ему сказала, что в прошлый раз мне не понравилось, что он сделал. Но в этот раз сказал, что понял. Затем подходит мастер маникюра и говорит, что она делает только маникюр, а покрытие нет. Покрытие нужно обычным лаком, который у нас с собой. Я спрашиваю «как так? На что она пафосно мне кидает «вот так» и уходит. Администратор предложила сделать маникюр у этого мастера, а покрытие в свои окошки сделает другой, но это нужно ждать и подлавливать окошки!!! Мы отказались. Я даже не хочу писать о том, с каким недовольным лицом мастер стал мне укладывать волосы, обжигая кожу головы феном и нервно отвечать на мои вопросы, о том что он мне делает. Я к такому отношению и пафосу не привыкла!!! В свяи с этим у меня вопросы к управляющему этого чудо салона: 1. Почему у них работают недомастера, которые могут подстричь ногти, а покрытия не умеют делать (записывалась через приложения и там нет об этом ни слова! Как мне догадаться, что умеет мастер?). 2. Почему ваши сотрудники позволяют себе фыркать, надменно себя вести по отношению к гостю? Я не бесплатно к вам за услугой пришла 3. Почему у вас в салоне толпа народа на лавочке сидит, а сделать обычный маник с обычным лаком никто не может? Мы кстати, одни были в этом салоне. В итоге, мастер который все понял - укладку сделал не ту что нужно было! А маникюр мы отказались делать, так как нам некогда ждать когда у мастера в течении дня появятся окошки, а мастер по записи не умеет лак наносить! В условиях такой конкуренции вокруг, вообще странно, что мастер по ногтям не умеет их покрывать! Больше в этот салон ни ногой! Рано порадовалась, что открылся стильный салон с хорошей и качественной косметикой! Прилагаю фото, что не голословно пишу, а действительно там была! Пустой салон и куча бесполезных мастеров!
Lakma Mebel
August 2023 •
5
Заказывали кухню три года назад и впечатлены качеством!!! Сделали в оговоренные сроки, красиво, стильно, качественно! В нижних шкафах катался маленький ребенок- боялись что сломает! Но мебель все выдержала и выглядит как новая! Прослужит еще долго! Особая благодарность менеджеру Елене за профессионализм! Проконсультировала и предложила вариант, который нас покорил! Рекомендую и буду обращаться еще к вам👌
Osteria Mario
January 2023 •
2
Очень любили этот ресторанчик за вкусную еду и обходительный персонал, но пришли сегодня сюда (в Меге белая дача) и все впечатление испорчено. Еда вкусная, претензий нет, но обслуживание просто отвратное. Официант пока записывал заказ, половину пропустил, затем около часа ждали заказ. В итоге уже выйдя из ресторана, вспомнила что заказывала десерт, но но не выносили. Вернулась, спросила пробит ли десерт в чеке- оказалось пробит. И никого не смутило, что его не подали. Его упаковали и официант с таким видом мне его на стол швырнул , что в этот ресторан возвращаться больше не хочется. Элементарное - извините никто не сказал.
Legend
January 2023 •
5
Были 28 декабря 2022, это просто восторг!!! Какие ощущения дарит эта баня- волшебство! Однозначно стоит своих денег!!! Мы были семьей с малышом и всем все очень понравилось! Сервис высший, антураж, ощущения… я каждому желаю испытать хотя бы один раз в жизни это блаженство! Реально перерождаешься!!! А потом ресторан «яблоки печем», ну это нереально дополнение! Тут надо побывать самому - словами не передать это блаженство! Не пожалеете!!!
Angel
September 2022 •
5
Я, наконец-то нашла свой салон и своего мастера! Это что-то невероятное, эмоции через край! Хожу к мастеру Артуру, у которого, без преувелечения, золотые руки! Как он виртуозно моет голову и одновременно делает массаж головы-это бомба! А какие укладки делает- стильно, круто, волосы легкие и струящиеся! Есть мастера от Бога, вот Артур именно такой!!! Персонал салона клиентоориентирован и приветлив! Очень рекомендую этот салон к посещению! Уверена, что в другой больше не захочется переходить!
Parusa na kryshe
June 2022 •
5
Только что посетили этот ресторан и впечатления только положительные! Кухня очень вкусная, сервис высший, вид потрясающий!!! Единственное, встречающие девочки очень напыщенные и пафосные, но да ладно, видимо от важности, что в хорошем ресторане трудятся). Бывает! Зато еда и услуги официантов на высшем уровне! Однозначно, данный ресторан в моем топе, рекомендую к посещению!!!
Prima english
May 2022 •
1
Полностью отсутсвует клиентоориентированность! Мой ребёнок проучился там почти два года! Группу, в которою ребёнок ходил через полгода перенесли на другое время, неудобное для нас. Нас переместили в группу старше, где ребёнку было некомфортно и стеснительно. Я вынуждена была оплачивать индивидуальные занятия, так как руками персонал разводил «мол сделать ничего не можем», хотя условия, на которые мы туда пошли - нарушили они. Нигде не было сказано, что время занятий перенесется и мы подгадывали под школу и другие занятия. Но доканало окончательно следующее: у ребёнка должно было быть оффлайн занятие, преподаватель заболел и по просьбе персонала занятие перенесли в формат онлайн. Так как никто не рассчитывал на перенос и у всех свои дела - ребёнок остался дома один на занятие, но не смогла зайти по ссылке. Администратор обрывала мне телефон минут 5, жалуясь, что ребёнок не может зайти. Я в это время далеко от дома и сделать ничего не могу. В итоге, ребёнок зашёл на платформа, но не смогла включить звук. Об этом я узнала спустя 20 минут как шло занятие. То есть сначала мне оборвали телефон, потом звонки прекратились, я успокоилась и думала, что занятие идёт. Оказалось, преподаватель сидел и смотрел как мой ребёнок не может включить звук 15 минут!!! Урок идёт 45! После этого мне сообщили, что звука нет и администратор спросил «можно ли отпустить преподавателя с урока?». Естественно плату списали, вот что они своевременно и качественно делают, так только списывают оплату. Хотя неоднократно было такое, что урок заканчивался преподавателем за 5-7 минут до положенного времени. Об этом сообщалось администратору, на что она только улыбаясь, извинялась. На вопрос какие продвижения у моего ребёнка, мне сказали, что в январе меня пригласят на тестирование и я смогу посмотреть как ребёнок пройдёт тест! Сегодня май- никакого приглашения не дождалась!!! Поэтому тест уже будем сдавать в другой школе и про качество обучения пока говорить ничего не буду. Возмущает тот факт, что за все время обучения ни разу навстречу нам не пошли- ни с групповыми занятиями, не отрегулировали время, не предложили равноценной замены. А выбрали ее только из-за близкого расположения к школе и поэтому вынуждены были согласится на индивидуальные занятия. Так что ни о какой клиентоориентированности там и не слышали!