City 1683
May 2023 •
3
Место красивое, кухня не понравилась. Персонал нормальный.Второй раз не пойду.
Zhuravli
September 2022 •
2
не могу не оставить отзыв. очень смешанные чувства после отдыха в Журавлях. и так по порядку: 1. Номер размером = кровать двуспальная + 50 см по бокам. напротив кровати туалетный столик к нему прилагается пуф, сесть на который между туалетным столиком и кроватью не получится(. шкаф для одежды шириной 80 см, в нем полки см 25... для чего они не ясно, положить что то на них не реально. и так по описанию номер от 18 кв.м имеем от силы 9... о чем никто нас не уведомил и даже нигде на сайтах такого номера нет. стоимость оплачивалась по тарифу, который на сайте стоИт за номер 18 кв. м. 2. Наличие балкона в номере нами было заявлено в комментариях, оказывается нужно было это оговаривать в диалоге с менеджером при бронировании) очень интересно, что менеджер отеля запрашивал запись телефонного разговора и как аргумент использовал ее при нашем заселении . поэтому настоятельно рекомендую все диалоги записывать и оговаривать мельчайшие подробности и нюансы, иначе вас заселят в комнату размером с собачью конуру и окном как в скворечнике). понимаю, что можно было устроить скандал, но не хотелось портить себе настроение. 3. Территория отеля ухоженная, красивая, как и сам отель- свежий ремонт, дорогие люстры и аксессуары в холле. 4. Но... с дорогими люстрами в холле никак не вяжутся дешевые матрасы и крошечные подушки (по одной штуке на человека) в номерах... из матраса, с одной стороны, так выпирали пружины, что спать было невозможно( . как то это странно... отмечу, что повезло с матрасом и подушками не нам одним...такие же проблемы были в других номерах. фен к нам попал на третий день, на всех не хватало)- аргумент идиотский. 5. Уборка номера и вообще персонал в целом доброжелательный и приветливый. горничные, охранники приятные доброжелательные и ответственные. чего не скажешь о менеджере на рецепшн. с любым вопросом отговорки и стандартные заученные фразы (сожалею, помочь не могу...) очень впечатлил приходный ордер выписанный на курортный сбор... улыбнуло... это что за документ? 6. В отеле очень много отдыхающих с детьми и анимация с ними активно работает. только не понятно, зачем это делать во время ужина и практически в зоне где все ужинают. по факту столов немало, но и свободных нет... мамаши наблюдающие, как резвятся их чада, рассаживаются за столы и наслаждаются... в это время остальные отдыхающие с тарелками в руках мечутся в поисках свободных столов. да и орущие колонки с соответствующим репертуаром не самое приятное времяпрепровождение. зачем это делать во время ужина или именно здесь? 6. Бассейн у деревянного корпуса с лежаками и столиками замечательно обустроен. осталось навести порядок с вечно занятыми шезлонгами, к которым по полдня никто не подходит. что мешает собрать все эти вечно лежащие полотенца и книги, и убрать в комнату забытых вещей. поверьте вы закроете тему нехватки лежаков. по факту, всем бы вполне хватало места, если б не было занятых шезлонгов. ну это, конечно, еще вопрос культуры отдыхающих. 7. Питание все вполне достойно, за такие деньги особых изысков не ожидали. если вы хотите мясо гриль и морепродукты идите в рестораны. здесь вполне съедобная недорогая домашняя пища, в меру разнообразная и голодным точно не останешься. пиво и вино дешевое, но не отвратное и по стаканчику пропустить можно. если вы рассчитываете на изысканные напитки вам в супермаркет. единственно, что совсем не впечатлило это соки. то, что это не сок ясно, но он реально еще и жутко противный. даже легендарный Юппи был приятней. мне кажется, стоило бы поставщиков поменять или компота наварить) очень понравились официанты и бармены: улыбчивые, позитивные и очень отзывчивые. персоналу всему огромный респект-вы это единственное, что порадовало. кроме рецепшн... ПОЖЕЛАНИЯ! 1. Поменяйте в номерах старые матрасы-это позор, положите хотя бы по две подушки на человека и одеял тоже в идеале должно быть два. фен должен быть во всех номерах и это уже давно не роскошь. 2. На сайте должны быть размещены все возможные варианты комнат, а не вариант-если вам повезет, то вы будете жить здесь... 3. Подумайте о площадке для детской анимации. Не все ваши гости приехали с детьми, некоторые уехали отдохнуть от них... В принципе, все эти замечания не трудно устранимые, но наш отдых был сильно испорчен... PS в номере отеля рядом с картой гостя лежит флайер, где за отзыв полагается бонус...) мне, наверное, за мой отзыв бонусы не положены...
Enli
April 2022 •
5
Очень красивые кухни, качество достойное.