Rzhavyye vily
January 2025 •
5
Спасибо, что открыли такое прекрасное место ☺️. Очень вкусно, разнообразное меню, вежливые официанты, быстрая подача. И к нам даже вышел владелец, которого смогли поблагодарить лично.
Tesla
December 2024 •
5
Обратилась к Александру Лозинскому, так как беспокоили боли в пояснице, записал быстро, и через день я уже была в клинике. Впечатление хорошее: доброжелательно, быстро, вежливо. Связалась через день с доктором и сразу получила рекомендации, куда идти дальше и что делать. Спасибо!
Можайская 15
December 2024 •
1
Я арендовала кабинет в этом центре с 2021 года и все было хорошо, но произошел ряд событий, который привел к тому, что появился этот отзыв. Если вы собираетесь арендовать здесь кабинет, прочитайте этот текст. Уже 4 года, каждый понедельник и субботу я принимаю в этом центре по 5-7 клиентов. Вечером воскресенья я получила от руководителя центра сообщение, что со мной расторгают договор. То есть, выставляют на улицу таким образом, чтобы провести приемы на следующий день оказалось просто негде. Мои ответные сообщения остались не прочитаны, дозвониться до руководителя тоже не получилось, что заставляет предположить, что меня добавили в черный список. Причина? Якобы ультиматум, который я предъявила центру. Поскольку не могу обсудить ситуацию лично с руководством, я вынуждена делиться опытом сотрудничества здесь. Центр я выбрала по двум причинам: наличие администратора и близость к трем станциям метро. С 2021 по 2023 год все было хорошо, затем стали появляться следующие правила: В феврале 2024 года стало нельзя сидеть в кабинете между приемами. Правило абсолютно нормальное, ведь теоретически в это время помещение могут арендовать, только есть нюанс, по понедельникам, когда я снимала кабинет, днем центр был практически пустым, случались даже ситуации, когда администратор закрывал центр и уходил на это время домой. То есть, центр пустой, в нем максимум 1-2 психолога, у меня между приемами окно, но сидеть в кабинете нельзя. Но это, как я уже говорила, понятно и в целом, нормально. Едем дальше. В октябре 2024 повысили цены. Цены повышаются везде, это тоже понятно. Убрали бонусы, которые были раньше. Раньше я покупала абонемент на 50 часов, он пропал, стало возможно покупать только на 30 часов. Раньше в бонусы входили 3 бесплатных отмены при покупке абонемента. Затем пропали и они. Эти вещи понятны, центр зарабатывает на аренде, но вот то, что было дальше и стало камнем преткновения) Запрет пользоваться кухней в центре. Первоначально это правило вводилось еще 31 января 2024 года. Представьте: у вас 7 приемов, а поесть вам негде. В кабинете оставаться нельзя, на кухню тоже нельзя. Поесть в кафе – не хватает времени. Ближайшее кафе – «По бокалам», где блюда готовят от 15 до 30 минут, а на бизнес-ланч я не попадала. Ближайшая Евразия в 7 минутах быстрой ходьбы, плюс ожидание, плюс идти обратно. То есть перерыва в час хватало впритык, и не всегда возможно было его увеличить. После введения этого правила мне удалось объяснить администратору позицию и меня услышали. Я согласилась на ваш формат зайти, поесть 10 минут, и выйти. Обычно между приёмами нет больше времени, а если это был большой перерыв, то старалась уходить или сидеть в общем холле. Доступ на кухню мне разрешили. 14 декабря изменилось и это правило. Теперь попасть на кухню стало возможно только с 15 до 16 часов. Кто работает психологом, тот знает, что одно конкретное окно клиенту может не подойти, у клиентов бывает кризис, иногда нужно задержаться и закрыть процесс, в противном случае это не терапия, а голодный психолог, который смотрит на время и думает, успеет ли поесть. Я уточнила, можем ли мы двигать время доступа на кухню, на что получила отрицательный ответ. Я озвучила честно позицию, что мне так не подходит, и тогда я буду есть в кабинете, но беру на себя 100% ответственность за состояние помещения. Конечно, дирекция не должна за свой счет оттирать пятна от еды, я была готова оплатить химчистку, если испачкаю мебель. Администратор на это покивал и сказал, что да, все коллеги как-то это решают и, наверняка, едят в кабинетах. Это практически цитата. До этого у нас уже был разговор с директором центра, где простое прояснение правил было воспринято, как «долгое ведение разговоров». Скрин прилагаю. В это воскресенье в 16-41 я получаю сообщение от директора центра об отказе сотрудничать со мной и возврате средств. В понедельник с 13-00 до 21-00 у меня приемы. То есть, меня не просто выставляют на улицу, но делают это именно в то время, чтобы доставить максимальные неудобства. Насколько велик шанс в воскресенье вечером найти новый, удобный для доступа центр со свободными окнами и оповестить всех клиентов? Какой мой посыл? На самом деле он не столько про микроволновку, а про отношение к арендаторам. Зарабатывать на аренде это нормально, но также нормально и слышать тех, кто 4 года арендует у вас от 30 часов в месяц. Я пишу этот отзыв не потому что считаю условия плохими, хотя запрет в доступе на кухню и правда сильно снижает удобство аренды в этом центре. Я пишу, потому что меня обвинили в предъявлении «ультиматума», на основе этого выставили за дверь, а потом отказались выслушать. Пожалуйста, выходите на диалог, вместо запретов. Не отправляйте в черный список, а разговаривайте. Если бы вы дали время разойтись, то отзыва в таком виде не было бы. Вы не оставили мне другой возможности выразить отношение к происходящему. И даже если я вам не подхожу, и вы видите в моих словах ультиматум, хотя мой посыл был про честность и ответственность, а вопрос кухни для вас критичен, то заканчивайте отношения корректно. Дайте время разойтись и найти новое место для аренды. Обращайте внимания на формулировки. Я порядочный арендатор, с которым не было проблем все эти годы. Не зря в ТК есть обязательства проработать две недели, прежде чем уволиться. Отношения важно уметь заканчивать по-человечески. Скрины прилагаю. Из них видно, что звонки не проходят, сообщения не доставлены, а следовательно после своего решения меня незамедлительно отправили в черный список.