Avenue
May 2024
5
Уборку дома после строительства и ремонта провели на 5 с +!!!! Хотя это уже 3 Й клининг в Самаре который мы успели попробовать… Девчонки молодцы! Менеджер Ольга- умница! Все четко, пунктуально, аккуратно! Я очень требовательный и взыскательны клиент! 3 дня уборки показали профессионализм компании от А до Я. Персонал исключительно русские девчонки- вежливые, чистоплотные, отзывчивые и слышащие и исполняющие пожелания заказчика! Осталась очень довольна качеством уборки и уровнем клининговой компании в целом! ! Большое спасибо! Уже записалась в очередь на уборку следующей локации(а это о многом говорит😊). Молодцы!!!! Рада, что в Самаре все таки есть такие клевые организации кому можно доверить самое ценное!❤️
Bella Potemkina
November 2023
2
Очень люблю этого дизайнера и несколько раз в год покупаю наряды на «кругленькую сумму», но с каждым разом впечатления от посещения все хуже и хуже. Сегодня покупала платье и пиджак в отделе Афимолла- очень много вещей на вешалках грязные, особенно светлые вещи, в зацепках- очень не презентабельный вид. Продавец как сонная муха, обслуживали на кассе 20 минут, то сдачи у них нет, то на карту перевести не могут, когда я решила чтобы не стоять там еще вечность 1417 перевести картой, на терминале мне выбили цифру 14700)) ладно я это заметила. Ну как так то. Являюсь постоянным клиентом, уже давно имею дисконтную карту со скидкой 15% и каждый раз продавцы не находят ее в базе и приходится уговаривать сделать мне мою же скидку. Сегодня в третий раз оставила свои данные, чтобы наконец то навели порядок в базе данных. Вообщем вместо положительной эмоции от покупки получила негатив и разочарование!
Forroom
April 2023
5
Отличный современный салон с огромным выбором обоев, краски и множеством прочей красоты. Подобных мест в Самаре просто нет. Прекрасный персонал!
Rixos Premium Saadiyat Island
November 2022
3
Я незнаю как отель может претендовать на 5 заезд и звание премиум… это худший отель где мы когда либо были (а путешествуем мы очень часто). Отдыхаем сейчас здесь семьей с 3 детьми, младшему 2 года. Вместо забронированного семейного номера, нас заселили в 2 стандарта (объединенные 1 дверью), сами номера очень посредственные и в проживании не удобные. Если вы захотите пойти вечером в душ, то вся семья не уснет, так как двери стеклянные и весь свет светит в комнату. Нам попался номер с неработающим кондером, он не выключаясь морозил до 18-19 градусов и мы чуть не околели ночью от холода, еще не известно чем этот холодильник закончится для наших детей. По запросу на детскую кроватку- нам предоставили какой это экстра мини для новорождённых детей, 2-х летнему ребенку там очень тесно, других кроватей нет. На просьбу принести в номер горшок, нам принесли насадку на унитаз сославшись на то что другого нет. Мы оплачивали систему ультра все включено, а при въезде в отель оказалось, что отель отменили эту систему питания, забыв предупредить туроператора, в итоге она сейчас выбивает хоть какую то компенсацию)) после заселения до 12 ночи к нам шарахался персонал и носил то полотенца, то воду… А в 4 утра вообще открыли дверь без стука врубили свет и спросили когда выезжать будем (это они номера видели ли перепутали). Пляж тоже стремный- огромные зонты, которые при ветре просто падают прям на отдыхающих, воде стоячая как в затоне, достаточно мелко. В обед основной ресторан не работает, поэтому поесть вы сможете либо в номере пользуясь румсервисом, либо перекус у бассейна. В коридорах и ресторане очень холодно, еда очень посредственная. Бара на пляже нет!!!! Вообщем перечислять реально можно долго… Редактирую свой отзывы (спустя 2 дня пребывания). Хочется отметить, что отель принес свои извинения за сложившуюся ситуацию, также компенсировали разницу за отсутствие услуги «все включено». Очень приятно, когда руководство отеля слышит и понимает существующие проблемы…, жаль что это не удалось решить сразу на стойке ресепшена. Желаем отелю дальнейшего развития и процветания! Уверенны что так и будет. Отдельное спасибо за букет цветов и презент!
Cosmos Collection Altay Resort
September 2022
3
Были в этом отеле в августе 2022 г. Место само по себе прекрасное, живописное. Огромная ухоженная территория. Мы жили в основном корпусе. Но есть много но.... Первое, что хочется отметить, что отель не продуман для отдыха с маленькими детьми - в отели отсутствует лифт и пандусы для съезда с колясками, У нас номер был на 2 этаже - все дни отдыха, таскали коляску с ребенком на себе... Далее персонал- он оставляет желать лучшего. Девочки на ресепшене просто никакие..... При заселении в отель (у нас семья - 2 взрослых и 3 детей, бронировали 2 номера и заранее просили размещение двух номеров рядом) - нам предоставили номера сначала в разных корпусах, потом на разных этажах.. После въезда в номер с маленьким ребенком разложившись и немного отдохнув - выяснилось, что в номере не работает обогрев и там просто откровенная морозильная камера. После долгих созвонов с ресепшеном и приходом сотрудника в лице уборщицы было принято решение нас переселять. В итоге потеряно больше половины дня отдыха на заселение, переезд и перенос вещей. В итоге извинений со стороны отеля не последовало. Далее хочется написать про банные комплексы - мы бронировали 2 разных. К сожалению все ваши пожелания которые вы проговариваете при бронировании девочкам на ресепшене сотрудникам бани ни коим образом не передается. В банных комплесах в 1 день посещения, когда заказывали парение и различные уходовые услуги - сотрудники как то шевелились (за хорошие чаевые конечно), взяв на следующий день баню с чаном и отказавшись от парильщиков - нас запустила сотрудница бани в номер и больше мы ее не видели, даже провожать не пришла... Чан который оплачивался отдельно, никто не подогревал. В общем были мы предоставлены сами себе. Рестораны на территории не плохие. особая любовь - это рыбный ресторан и хочется отметить официанта Данила, который все дни нас обслуживал и оставил очень положительные впечатления. Побольше бы таких сотрудников в этот отель. В целом место отличное- знакомым рекомендуем, но с персоналом надо работать!!!!
Дом красоты Lili
May 2022
5
Отличный салон,превосходные мастера! Все на высшем уровне! На протяжении многих лет и сама и вся моя семья обслуживаемся у Лилит! Очень рекомендую!!!