Shalash Holiday Home
October 2024 •
2
Побывали в выходные в маленьком шалаше, бронировали заранее за две недели. В бронь включали проживание с животным и теплую купель, по итогу в день заезда с утра нам звонят и говорят, что купель у нас не подтверждена, так как не оплачена, хотя по факту мы связывались заранее и была договоренность, что оплата будет в день заезда, на что нам ответили, что это был стажер и он все перепутал… Хотя по моему это не наши проблемы… вообще во время общения в чате с менеджером выявилось, что клиентоориентированности просто ноль, персонал явно нужно менять, чтобы мы не спросили ответ был один «посмотрите на сайте, посмотрите на сайте на фото». Так спрашивается для чего нужны менеджеры, если помощи и отдачи просто ноль. В целом, когда мы приехали, домик нам очень понравился, территория хорошая, все чистенько, видно, что домики достаточно новые. И опять же все хорошо, кроме персонала, приехали мы семьей 4 человека, на территории у нас играла музыка, но естественно в пределах разумного, нам сказали можно слушать до 22:00 так как рядом жилые дома, но по итогу в 19:00 нас уже заставили ее выключить! Вечером мы вышли на территорию у костровой зоне, была тишина, мы сидели разговаривали, к нам снова пришли и сделали замечание. Мы сделали вывод, что из домика лучше не выходить, потому что любой звук видимо это нарушение. Это конечно сильно испортило настроение. Не понимаю для чего тогда они делают дома на 10 человек, это явно же приедет компания и в любом случае будет тот или иной шум, а если они к такому не готовы и их это не устраивает, то думают стоит тогда менять концепцию. Вывод один, дома хорошие, персонал нужно обучать явно.
Naked place
June 2023 •
5
Была у вас впервые, попала к мастеру Елене, была в полном восторге! Все очень понравилось, осталась в хорошем впечатлении! Елена мастер своего дела! Приду обязательно ещё раз к Вам, и именно к Елене!
ItalianPizza
April 2023 •
5
Было вкусно, доставка быстрая
Minimal
June 2021 •
5
Заказывала бокал с гравировкой, очень понравилось, все было сделано быстро и аккуратно! Очень доброжелательный персонал, на все вопросы ответят, подскажут.